Ética en el ámbito turístico.

La ética en la empresa hotelera.

La ética juega un papel importante en la empresa hotelera, ya que a diferencia de muchas otras ciencias, esta es mucho más aplicable a nuestras vidas, debido a sucontenido práctico-técnico, derivado de nuestras propias costumbres y de cómo nos comportamos, siendo que esta las perfecciona y nos ayuda a asegurar nuestra realización como personas teniendo encuenta que fines vale la pena perseguir y bajo qué condiciones vale la pena perseguirlos.
Todo trabajador tiene o debe desarrollar una ética profesional que contribuya a fortalecer su vida yprofesión, Por lo tanto la ética para una profesión, es un conjunto de normas, en términos de los cuales definimos como buenas o malas las prácticas y relaciones profesionales que desarrollan los hombres entresí.
Toda actividad realizada por y con seres humanos debe ajustarse a tres principios éticos básicos, a saber: el respeto a las personas, la búsqueda del bien y la justicia.
Cada empleado decualquier empresa hotelera debe de contar con las siguientes características:
• Actitud: Estar siempre dispuesto a hacer la tarea y resolver los problemas dela mejor manera posible y estar comprometidocon los resultados.

• Trabajo en equipo: Con los compañeros, los clientes, los proveedores.

• Comunicación: Escuchar a las personas es la primera y más importante parte de la comunicación.Se debe preguntar y oír.

• Información: Debemos saber lo que pasa para poder actuar, de allí la importancia de registrar lo que se hace y lo que ocurre.

• Coordinación de trabajos con losclientes: Golpear la puerta y pedir permiso al entrar.

• Entrega de trabajos a los clientes: Dejar siempre listo el lugar donde se trabaja y al salir despedirse.

Como podemos ver esascaracterísticas van de la mano de la ética debido a que para cumplirla el empleado debe ser una persona que ponga en práctica esas cualidades a las cuales llamamos valores, tales como: el respeto, honestidad,...