ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES
en las organizaciones?
Dr. Rodrigo Guerra López
Centro de Ética para los Negocios
Universidad Iberoamericana
Tijuana
30 de octubre de 2002
Un nuevo contexto cultural
Modernidad
Racionalidad instrumental
Fe en el progreso científicotécnico
Afán de exactitud
matemática
Vigencia de grandes
explicaciones totalizantesAutolegitimación del Estado
Igualdad como “ideal
social”
Rodrigo Guerra López / UIA
Postmodernidad
Irracionalismo escéptico
Rechazo de las utopías
científicas y políticasAprecio de lo cualitativo,
de lo intuitivo
Desconfianza de los
“grandes relatos”
Autolegitimación del
mercado
Diferencia, divergencia y
disidencia como “derecho”
2
Una nueva necesidad
Es necesario volver a las cosas mismas...
Para ir a las cosas nuevas...
Un nuevo realismo que impulse la valoración de lo cuantificable
y de lo cualitativo....
Unnuevo realismo que genere conocimiento compartible...
Una nueva creatividad no arbitraria sino flexible en función del
servicio a las personas y del conocimiento que requiero para
servirlas siempremejor.
Es necesario: ¡volver a la persona!
La persona es más que el cliente.
La persona no se satisface sólo con resultados.
La persona necesita ser reconocida como persona.
RodrigoGuerra López / UIA
3
Bibliografía recomendada
J. Brian Quinn, Intelligent Enterprise, Free Press, New
York 1992.
T. González, Customer is not number One, IIIConferencia sobre Integración en la Productividad y
Calidad, Miami, Febrero 1997.
E. P. Leonard-A.R. Dorlez-R.L. Katz, Personal Values and
Decision, en Harvard Business Review, Vol. 37, n. 2.
C.Llano, Dilemas éticos de la empresa contemporánea,
FCE, México 1998.
C. Llano, El postmodernismo en la empresa, McGraw Hill,
México 1994.
T. Melendo, La dignidad del trabajo, Rialp, Madrid 1992....
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