Ética Profesional

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Misión Sucre
Aldea Bolivariana Murachi









Sonia Corrales



Mayo, 2013
Introducción
La etiqueta y los buenos modales son un pilar fundamental de nuestra cultura y de la convivencia con los demás.
Es indudable que las conductas de los seres humanos en gran parte estáninfluenciadas por el medio en que estos se desenvuelven, y que las culturas influyen directamente en las actitudes y comportamientos. También es cierto que existen formas y sistemas de influir en los cambios de comportamiento o actitudes. En los espacios públicos en general, se pueden desarrollar variadas formas y sistemas para desarrollar comportamientos deseables por parte de quienes los frecuentan ovisitan.
Tratándose de los sitios públicos es importante desplegar una cultura cuyos comportamientos favorezcan los buenos hábitos de comunidad: la convivencia, el orden, el aseo y la solidaridad.
Los buenos modales pueden parecer algo tan sencillo como un conjunto de reglas sobre la conducta, pero estas pautas están muy ligadas a la educación en valores. Actitudes como el agradecimiento, elreconocimiento, el respeto, la consideración, la amabilidad o la cortesía se reflejan en una buena educación. Como afirma el sociólogo Salvador Cardús en su obra 'El desconcierto de la educación', "no se trata de enseñar normas estrictas, los modelos de comportamiento se aprenden como estilos de vida". La principal herramienta con la que cuentan los padres es el ejemplo.










Modales encentros de comida rápida
La etiqueta y los buenos modales deben acompañarnos en todo momento y al visitar un local de comida rápida, o una feria de comida, algunas acciones harán más agradable la ocasión para todos.
1. Haz la cola de forma ordenada: Sigue las instrucciones del persona y asegúrate de que estás en la línea correcta. Bajo ningún motivo intentes saltar a alguien, y si alguienintenta colearse, amablemente recuérdale que hay gente primero (acércate asumiendo que la persona no se ha dado cuenta, para evitar ofensas).
2. Ten claro lo que vas a pedir: Al llegar a la casa debes haber definido tu orden. El joven que cobra no es un mesonero ni su trabajo es describirte el menú del día; de hecho, forzarlo a hacer esto solo se traduce en retrasos para quienes esperan detrás de ti.3. Paga de forma eficiente: Ya sea con crédito o débito, ten tus tarjetas a la mano. Si pagas con efectivo, procura tener el dinero completo o al menos colaborar con sencillo para el vuelto. Se ve mal pagar algo muy pequeño como un helado o refresco con el billete de más alta denominación.
4. No impidas el paso: Una vez hecho tu pedido, colócate en la cola para recibir y no impidas el paso delsiguiente cliente. Si recibes algún dispositivo que te avise cuando tu orden está lista, da una vuelta para no hacer tumulto en la barra, pero no te alejes demasiado o llegarás para ver tu plato frío.
5. No seas McDiva: Pedir una hamburguesa estándar con un montón de indicaciones especiales (ej.: sin pepinillos, con poca salsa, con la carne bien cocida, etc.) se traduce en retrasos y es muyposible una equivocación. A menos que tengas una alergia o una necesidad especial, mejor busca una opción que te agrade tal y como viene.
6. Si tienes una queja: No te descargues con los cajeros, pide -amablemente- hablar con un supervisor y recuerda ser comedido en tu explicación (un comentario especialmente duro puede costarle el trabajo a un joven inexperto). Si esta persona no responde a laaltura, evita causar un espectáculo, y recuerda la experiencia antes de considerar volver a ese sitio.
7. Come y cede la mesa: Todo el concepto de comida rápida se centra en el flujo constante. Si quieres sentarte toda la tarde, muchos cafés o bistró te haran sentir bienvenido, pero en un fast food, especialmente en horas pico, tu permanencia debe ser breve.

8. Espera tu mesa sin desesperar: Si...