Étuca Admon Turismo

Ética Profesional
La Ética en la Administración de Empresas Turísticas
Perla Stephanie Liranzo Paulino
Matricula: 10-0649
Facilitador: JOSÉ BERNARDO CID


administración de Empresas Turísticas

Tabla de Contenido

Introducción 2
La Ética en la Administración de Empresas Turísticas 3
¿Qué queremos decir con ética? 3
Etapa de desarrollo moral. 3
Etapas deldesarrollo moral 3
Factores que determinan comportamientos éticos e inmorales: 4
Características individuales. 4
Variables estructurales. 5
Cultura de la organización. 5
Intensidad del problema. 5
¿Cómo responde cuando la tentación llama a la puerta? ¿Está su ética lista para reaccionar? 6
Cómo mejorar el nivel de desempeño en la Administración y el éxito del liderazgo 7
Los ganadoresnunca hacen trampa 8
La Ética en un Contexto Internacional 8
Código de ética 9
Características de una cultura ética. 12
Responsabilidad social y ética administrativa 12
La obligación social 12
Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social 14
Administración Verde. 14
Código ético Mundial para el Turismo 15
Conclusión 16
Bibliografía - Web grafía: 18

IntroducciónTodas las empresas turísticas tienen una obligación ética, con la competencia, comunidad, estado y por supuesto con los clientes. Pero, no solo en términos de normas y deberes como reglas, sino en términos de valores: la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto activo y el diálogo. La administración de personal turístico, debe propender por la generación de tres elementos éticosfundamentales que permitan el desarrollo de los valores: la ética de la responsabilidad, la ética hacia el interés de todos, y la ética de la organización. Es decir, la administración de personal, debe propender hacia la consolidación de una empresa ética basada en éstos elementos: una cultura corporativa sólida (valores construidos colectivamente), el talento humano como capital principal de la empresa,la calidad como aspiración fundamental, la combinación de la búsqueda de bienes tangibles (materiales) e intangibles (armonía, cooperación, ausencia de conflictos, cordialidad) preocupación por los clientes, trabajadores, y los competidores, en el marco de sus actuaciones, asumir la responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una dirección basada en los valores, y predominio deun contrato moral de la empresa con sus integrantes, más allá del contrato legal.

Estos temas podremos analizarlo en esta importante investigación, útil para los que desean responder cuestionantes como: ¿Cómo responde cuando la tentación llama a la puerta? ¿Está su ética lista para reaccionar?

Podemos administrar con ética y obtener Tres dimensiones de los resultados, encontrando el puntoóptimo para la sostenibilidad,” donde los accionistas, los intereses ambientales y otros grupos de interés se sientan satisfechos. Sobre todo manteniéndonos apegado incondicionalmente a nuestras creencias, aunque nos cueste a corto plazo, pues lo que realmente cuenta son el temperamento, la integridad y los resultados a largo plazo.
La Ética en la Administración de Empresas Turísticas

¿Quéqueremos decir con ética? La definimos como los principios, valores y creencias que definen las buenas y malas decisiones y comportamientos. Muchas de las decisiones que toman los gerentes requieren considerar tanto el proceso como a quién afecta el resultado. Para comprender mejor las cuestiones éticas involucradas en tales decisiones, veamos los factores que determinan si una persona actúaéticamente.

Etapa de desarrollo moral. Investigaciones confirman que existen tres niveles de desarrollo moral, cada uno con dos etapas. En cada e tapa sucesiva, el juicio moral de un individuo se vuelve menos dependiente de influencias externas y se interioriza más.

En el primer nivel, llamado preconvencional, la elección de una persona entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias...