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Páginas: 3 (543 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2013
INSTRUCTIVO PARA USO DE SERVICIO TÉCNICO DE GARANTÍA
PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2013
Gobierno de Chile, Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas – JUNAEB
1.
Introducción
4.
El objetivo deeste instructivo tiene el propósito de orientar
a los alumnos beneficiados, que han recibido un
Computador marca Hewlett Packard, sobre el uso de la
garantía limitada y los procedimientos deservicio técnico.
2.
a)
El tiempo transcurrido entre la recepción de un
equipo defectuoso por parte del Servicio Técnico y
la aceptación conforme de la solución por parte del
beneficiario (yasea mediante reparación o
reemplazo) no deberá superar los 10 días hábiles.
b) En situaciones justificadas en donde no puedan
cumplirse los plazos máximos, el servicio técnico
podrá solicitarautorización al beneficiario para
ampliar el plazo.
Condiciones del Servicio Técnico de Garantía
Hewlett-Packard (HP) garantiza que los productos HP
están libres de defectos en cuanto a materialesy mano
de obra de fabricación, durante el período de un año
(12 meses).
b) El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de
entrega del equipo al beneficiario del programa “Yo Elijo
MiPC”.
c) HP se compromete, según considere más oportuno, a
reparar o bien sustituir los productos que resulten
defectuosos.
d) Los productos de reemplazo pueden ser nuevos o
equivalentes a nuevos encuanto al rendimiento.
Adicionalmente HP se compromete al reemplazo del
equipo si no fuera posible su reparación.
e) El equipo será reemplazado si durante el periodo de la
garantía se incurre en 3cambios de Disco Duro o Placa
Madre, atribuibles a defectos de fabricación de las
partes indicadas.
a)
3.
Condiciones Generales
a) La garantía técnica es prestada en modalidad de retiro yentrega, tanto para Santiago como para regiones.
La garantía es válida mediante el número de serie del
equipo o una carta con timbre y logo del
establecimiento firmada por su Director,...
PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2013
Gobierno de Chile, Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas – JUNAEB
1.
Introducción
4.
El objetivo deeste instructivo tiene el propósito de orientar
a los alumnos beneficiados, que han recibido un
Computador marca Hewlett Packard, sobre el uso de la
garantía limitada y los procedimientos deservicio técnico.
2.
a)
El tiempo transcurrido entre la recepción de un
equipo defectuoso por parte del Servicio Técnico y
la aceptación conforme de la solución por parte del
beneficiario (yasea mediante reparación o
reemplazo) no deberá superar los 10 días hábiles.
b) En situaciones justificadas en donde no puedan
cumplirse los plazos máximos, el servicio técnico
podrá solicitarautorización al beneficiario para
ampliar el plazo.
Condiciones del Servicio Técnico de Garantía
Hewlett-Packard (HP) garantiza que los productos HP
están libres de defectos en cuanto a materialesy mano
de obra de fabricación, durante el período de un año
(12 meses).
b) El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de
entrega del equipo al beneficiario del programa “Yo Elijo
MiPC”.
c) HP se compromete, según considere más oportuno, a
reparar o bien sustituir los productos que resulten
defectuosos.
d) Los productos de reemplazo pueden ser nuevos o
equivalentes a nuevos encuanto al rendimiento.
Adicionalmente HP se compromete al reemplazo del
equipo si no fuera posible su reparación.
e) El equipo será reemplazado si durante el periodo de la
garantía se incurre en 3cambios de Disco Duro o Placa
Madre, atribuibles a defectos de fabricación de las
partes indicadas.
a)
3.
Condiciones Generales
a) La garantía técnica es prestada en modalidad de retiro yentrega, tanto para Santiago como para regiones.
La garantía es válida mediante el número de serie del
equipo o una carta con timbre y logo del
establecimiento firmada por su Director,...
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