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1. Mercado: Constituido por personas que tienen necesidades especificas no cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas a adquirir bienes y/o servicios.

2. Segmentación de mercado:Proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Conoces a los consumidores.

3. Beneficios:
Permite identificar necesidadesdel cliente (Marketing mix- Precio, Producto, Plaza, Promoción).
Empresas de tamaño medio pueden crecer más rápido si obtienen una posición solida.
Crea una oferta de producto o servicio másafinada y pone el precio apropiado.
La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico.
Generan nuevasoportunidades de crecimiento y la empresa obtiene ventaja competitiva considerable.

4. Tipos de segmentación de mercados:
Geográfica: Mercados en base a su ubicación.
Demográfica: Sexo, edad, ingreso,grado de estudio, religión, raza y nacionalidad.
Psicografica: Personalidad, estilo de vida y valores. Atributos relacionados con pensamiento y sentimientos.
Comportamiento: Beneficios esperados,ocasión de compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado de conocimiento y actitud ante el producto.


5. Investigación de mercado: Técnica que permite recopilar datos de cualquier aspecto que sedesee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.

6. Principales razones para realizar una investigación de mercado:
Idea u oportunidad de negocio.
Hallar la causa y soluciónde un problema.
Conocer la factibilidad.

7. Objetivos de la investigación de mercado:
Social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido.
Económico:Determina grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo producto o servicio.
Administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio mediante la adecuada...