“Estrategia de Marketing Digital en Facebook para la empresa INVERSIONES PEPITA’S S.R.L. año 2014”



FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS


PROYECTO DE TESIS
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE LICENCIADO EN MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS


“Estrategia de Marketing Digital en Facebook para la empresa INVERSIONES PEPITA’S S.R.L. año 2014”


Autor:
José Armando Zubieta Carlos


Asesor:
Mg. Hector TorresOporto


Línea de investigación: Marketing Gerencial



Lima – Perú
2014
INDICE
CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1 Titulo
1
1.2 Autor
1
1.3 Asesor
1
1.4 Tipo de Investigación
1
1.5 Localidad
1
1.6 Duración del proyecto
1


CAPITULO II: PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1 Realidad Problemática
2
2.2 Formulación del Problema
3
2.3 Objetivos
3
2.3.1 General
3
2.3.2Específicos
3
2.4 Antecedentes
4
2.5 Justificación
5
2.6 Marco Teórico
6
2.7 Marco Conceptual
19


CAPITULO III: METODOLOGÍA

3.1 Tipo de estudio
22
3.2 Diseño de investigación
22
3.3 Identificación de la variable
23
3.3.1 Operacionalización de las variables
23
3.4 Población, muestra y muestreo
23
3.5 Técnica e instrumento de recolección de datos
24
3.6 Validez yconfiabilidad de los instrumentos
25
3.7 Método de análisis de datos
25


CAPITULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1 Recursos y presupuestos
26
4.2 Financiamiento
26
4.3 Cronograma de ejecución
26


CAPITULO V: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
28
Anexos
30


I. GENERALIDADES

1.1 Titulo
Estrategia de Marketing Digital en Facebook para la empresa INVERSIONES PEPITAS S.R.L. año 2014

1.2Autor
José Armando Zubieta Carlos

1.3 Asesor
Mg. Hector Torres Oporto

1.4 Tipo de investigación
Marketing Gerencial

1.5 Localidad
Lima – Perú

1.6 Duración del proyecto
Año 2014




II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1 Realidad Problemática
INVERSIONES PEPITA’S S.R.L. no cuenta con las herramientas y los medios más eficientes para mantener a sus clientes actuales y captar apotenciales clientes del mercado, durante este tiempo solo ha utilizado una publicidad tradicional, que en la actualidad no ha surtido mucho efecto para poder alcanzar a nuevos mercados o incluso retener a los clientes actuales.

Adicionalmente no ha pensado en contratar a una persona especializada en temas de mercadotécnica que pueda proporcionar sus ideas para el planteamiento de nuevasestrategias, que son las que se necesitan para dar vida al negocio que tiene más de seis meses en el mercado.

Si se toma en cuenta que cada vez más las MYPES han apostado como medio de publicidad a los medios online, se puede decir que INVERSIONES PEPITA’S S.R.L. se ha quedado rezagado en el tiempo, pues no utiliza los medios de publicidad más efectivos y rentables para llegar al target correcto. Motivopor el cual se necesita realizar una investigación de mercado sobre la forma en que los clientes interactúan en los medios digitales, que estrategias debe de considerar la empresa, con la finalidad de fidelizar y captar mayores clientes, etc.

Por lo expuesto la investigación de mercado es el punto de partida que revela los objetivos que se quieren lograr, el tiempo y la inversión que senecesita para poder lograrlos.

De aquí nacen las diferentes estrategias que se pueden plantear para solucionar la problemática y a su vez mejorar el estado situacional en el que se encuentra la empresa INVERSIONES PEPITA’S S.R.L. ya que se tendría un panorama claro tanto de los clientes como del entorno.




2.2 Formulación del problema
2.3
2.4
2.5
2.2.1 Problema General
Cuál es laEstrategia de Marketing Digital en Facebook para la empresa INVERSIONES PEPITAS S.R.L. año 2014?

2.2.2 Problema Específico
a) Cuál es la estrategia de Marketing Digital en Facebook para la Mezcla promocional de la empresa INVERSIONES PEPITAS S.R.L. año 2014?

b) Cuál es la estrategia de Marketing Digital en Facebook para la comunicación digital de la empresa INVERSIONES PEPITAS S.R.L. año...