“ESTUDIO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING TURÍSTICO PARA PROMOCIONAR Y DAR A CONOCER EL TURISMO MÍSTICO Y MITOLÓGICO EN EL LAGO TITICACA”

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA SAN PABLO
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

“ESTUDIO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING TURÍSTICO PARA
PROMOCIONAR Y DAR A CONOCER EL TURISMO MÍSTICO Y
MITOLÓGICO EN EL LAGO TITICACA”

TESIS DE GRADO PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

POSTULANTE:
GENESIS LORENA RAMALLO ZAMORA

DIRECTORA:
LIC. VERÓNICAANZOLEAGA NAVARRO

DOCENTE PANELISTA
LIC. PAULA QUIROGA BRAVO
LA PAZ – BOLIVIA
2014

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AGRADECIMIENTOS
Agradecer a mi familia ya que sin

su participación hubiese

sido imposible. El apoyo incondicional no tiene precio.
Agradezco también el haberme facilitado siempre los medios
suficientes para llevar a cabo todas las actividades propuestas
durante el desarrollo de esta tesis.Muchas gracias Rene Mariaca.
Lic. Verónica Anzonleaga
y Lic. Paula Quiroga, porque
contribuyeron a que este trabajo llegue a un feliz término. Por ello, es
para mí un verdadero placer utilizar este espacio para ellas,
expresándoles mis agradecimientos.
Por último, agradecer de manera especial y sincera a mi Gandi,
por su apoyo y confianza en todo momento, por compartir el viaje de
estudios, lasrisas, y todos los colores que transmitimos juntos.
Rodri, Osito y Chokita ÍNDICE mis pilares de fortaleza. Los
por ser
quiero mucho.

ii

CAPÍTULO I. INTRODUCIÓN
Introducción........................................................................................................ 1
Antecedentes..................................................................................................... 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................. 4
Formulación del Problema.. ............................................................................... 6
Objetivo General.. .............................................................................................. 6
Objetivos Específicos del Marco Teórico........................................................... 6
Objetivos Específicos del Marco Práctico.. ........................................................ 6
Planteamiento de la Hipótesis.. .......................................................................... 7
Variable Independiente ...................................................................................... 7
Variable Dependiente......................................................................................... 7
Alcances de la investigación.. ............................................................................ 7
Ámbito Geográfico.. ........................................................................................... 7
Ámbito Poblacional.. .......................................................................................... 7ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN .............................. 8
Tipo de Estudio .................................................................................................. 8
Método de Investigación .................................................................................... 9
FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INVESTIGACIÓN ................ 9
CAPÍTULO II: MARCOTEÓRICO
Parte I: Marketing Turístico ...............................................................................13
1.1 Marketing Estratégico .................................................................................13
1.1.1. Definición de Estrategia ..........................................................................13
1.1.2. Administración Estratégica......................................................................14
1.2. Segmentación de mercados.......................................................................14
1.3. Niveles de segmentación ...........................................................................16
1.4 Estrategias de ajuste de precios .................................................................16
1.5. Estrategias de diferenciación...