“Los Modelos de de comportamiento del consumidor
o del
Consumidor &
Segmentación
Tema: “Los Modelos de
Comportamiento del Consumidor”
Marcelo Samaniego
Consideraciones en
torno a los Modelos
Un modelo es unarepresentación simplificada de la realidad, de
cualquier fenómeno, proceso, situación y en general cualquier sistema.
•
Son herramientas para racionalizar al análisis y transmitir gran
cantidad deinformación.
•
Permiten determinar que variables son importantes a la hora de
explicar un fenómeno.
•
Permiten observar y medir los cambios sufridos por las variables
significativas en formade seguimiento continuo.
•
Sirven para contestar la realidad y validez de lo fundamental en la
evolución y avance del conocimiento, que es el desarrollo de las
teorías .
•
Son un marcode referencia para la comprensión, conocimiento,
transmisión formativa, investigación y predeterminación. Y gran
importancia en la simulación.
•
Permite la integración
explicaciones parciales.de
diferentes
investigaciones,
de
Modelos y
Decisiones de
Consumo
Podemos clasificar las decisiones de consumo en:
Decisiones de Baja Implicación (ej. elección demarca),
referidas a las situaciones de compra habituales, de
escasa importancia económica
Decisiones de Alta Implicación, referidos a situaciones de
compra complejas, donde intervienendiferentes variables.
Estas últimas se pueden analizar desde:
Modelos parciales, explicando cada una de las partes de la
decisión
Modelos globales de comportamiento, que no son más queuna simplificación del proceso de compra
Los Modelos Integrados o
Globales
Son modelos para explicar decisiones de compra de alta
implicación. Su objetivo es servir de ayuda a la toma dedecisiones comerciales a partir de la simplificación del
proceso y decisión de compra seguido por el consumidor.
Representan los procesos de compra desde el inicio hasta la
postcompra
...
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