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pintado,
es todo.
o de avanzada
os talleres. Tan
sin evaporación
a maximizar el
lación del color
ades de mezcla.
h.es/cromaxpro

Delegación de funciones
EL PROPIETARIO O EL PERSONAL DIRECTIVO DE UN TALLER HAN DE PONER SU ESFUERZO Y SU TIEMPO PARA
LOGRAR EL ÉXITO DEL NEGOCIO. ADAPTAR LA EMPRESA A LAS CONDICIONES DELMERCADO Y A LAS
NECESIDADES DE LOS USUARIOS, COMPAÑÍAS DE SEGUROS, EMPRESAS DE FLOTAS, CLIENTES PARTICULARES,
ETC., SERÁ GARANTÍA DE SUPERVIVENCIA Y PROGRESO

El personal de primer nivel del taller ha de
centrarse en los aspectos estratégicos del
negocio, con los que alcanzar los
resultados deseados. Por ello, debe contar
con más tiempo para tener una mejor idea
de conjunto, ver nuevas oportunidades,detectar posibles peligros a tiempo y
desarrollar nuevos conceptos, que
permitan aumentar la eficacia de la
empresa. Ello no implica que adquiera
responsabilidades extra y que trate de
llegar a todo, pero sí tener la capacidad de
delegar en otros de forma eficaz.

Se trata de proporcionar instrucciones
claras y concisas a un determinado
miembro del equipo sobre los resultados a
obtener y losplazos y requisitos para que
desarrolle su tarea, decidiendo cómo
realizarla. Es darle más libertad para
tomar decisiones sobre cómo alcanzar los
resultados.

¿En qué consiste delegar?
Delegar no es solamente transferir
trabajo, sino involucrar a otros en la
responsabilidad de los resultados, dándole
a una persona la capacidad de actuación o
representación.

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Por Francisco JavierAlfonso Peña

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El mismo hecho de delegar funciones en
un subordinado lleva implícita la entrega
de autoridad para desempeñarlas
adecuadamente. Delegar sin entregar
autoridad hace materialmente imposible
cumplir los fines propuestos. A su vez,
toda delegación de autoridad conlleva
una asignación de responsabilidad para
quien larecibe. Sin embargo, esta
asignación no es una entrega total y
única, sino que la responsabilidad final
siempre será del mando que tiene a su
cargo a la persona en la cual delegó. La
cesión de una cuota de responsabilidad
no exime de la misma a quien la cede;
ante nuestros superiores seremos
responsables de los resultados de esa
entrega.
Ventajas de la delegación
En el sector de los talleres dereparación
son frecuentes los casos en los que un
empresario dirige su empresa
personalmente sin necesidad de delegar,

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pero, a medida que el negocio va
creciendo, la situación cambia y se hace
muy difícil llevar el negocio y seguir
atendiendo a los clientes, tratando con el
perito de la compañía de seguros,
encargándose de la gestión del
recambio…
En estos casos, la delegación defunciones
permitirá una organización más flexible,
repercutiendo en el buen funcionamiento
del taller y en sus resultados. La
delegación no es sólo una manera de
“hacernos la vida más fácil”, sino que
también ayuda a aquellos en los que se
delega; es decir, aporta ventajas para
ambas partes.
Ventajas para el propietario/directivo:
n Se libera tiempo y energía, que puede
emplearse en labores dealta calidad y
creativas, en realizar aquellos trabajos
prioritarios que sólo él puede llevar a cabo.
n Reduce el estrés y la presión derivados
de la sobresaturación por un exceso de
trabajo.

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proporcionándole la oportunidad de
aprender, desarrollarse y crecer
profesionalmente. Aumenta sus
posibilidades y su autoestima.
nMejora la comunicación e incrementa la
productividad.

n

Le añade valor competitivo, al ayudarle a
mejorar aquellas habilidades esenciales y
a potenciar las capacidades gerenciales.
n Reduce los costes de la empresa, al
permitir al directivo dedicarse a otras
funciones más acordes a su puesto.
n Permite a la organización retener a los
buenos empleados y aumentar sus
competencias.
n Desarrolla...