009 manual organizacion sgc

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Código :
Edición :
Fecha :
Página :

MDO
1
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CONTROLADA

MANUAL DE
ORGANIZACIÓN

COPIA

NO

Empresa S.A.

Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus
hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede ser objeto
de modificaciones posteriores a la fecha de edición sin que se le pueda
informar directamente de talescambios.
En tal caso, antes de tomar decisiones basadas en el contenido del
presente documento contacte con el responsable de Gestión de Calidad
para verificar que su copia sigue vigente.

Aprobado por:
Nombre: Gerencia
Fecha: 07/Nov/2003
Fdo:
Manual de Organización

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1.- OBJETO Y ÁMBITO DEAPLICACIÓN
Este documento tiene como objeto definir la organización de la empresa
describiendo la responsabilidad, autoridad e interacción de los puestos de trabajo
relacionados con el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad de
Empresa S.A.

2.- ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
En el Manual de Calidad se define el organigrama de la empresa, en
cuanto a las áreas, cargos o puestos de importancia dentrodel Sistema de
Gestión de Calidad.

3.- RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

Proporciona evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación
del SGC y con la mejora continua de su eficacia de este modo:
Ÿ Comunicando a todos la importancia de satisfacer los requisitos del cliente
(para aumentar su satisfacción), los legales y reglamentarios y se asegura de
que se determinan y se cumplen todosellos.
Ÿ Estableciendo la Política de Calidad y asegurándose de que esta:
Ÿ Es acorde con el propósito de la organización

NO

CONTROLADA

3.1.- Gerencia

COPIA

Ÿ Refleja el compromiso de cumplir con los requisitos y la mejora
continua de la eficacia del SGC
Ÿ Es la referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad
Ÿ Es comunicada y entendida por todos
Ÿ Se revisa periódicamente paraasegurar su adecuación en todo
momento
Ÿ Asegurando que se establecen los Objetivos de Calidad, incluyendo los
necesarios para cumplir los requisitos del producto
Ÿ Se asegura de que se planifica el SGC para cumplir con los requisitos
generales y los objetivos de calidad
Ÿ Se asegura de que se mantiene la integridad del sistema cuando hay cambios
en el SGC
Ÿ Se asegura de que se definen y comunicanlas responsabilidades y autoridades
en la organización
Ÿ Revisa periódicamente el SGC, (política, objetivos de calidad, oportunidades
de mejora, necesidad de efectuar cambios en el SGC...), asegurando así su
conveniencia, adecuación y eficacia continua.

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Ÿ Proporciona losrecursos e infraestructuras necesarias para las tareas del SGC
Ÿ Aprueba las acciones necesarias para alcanzar los resutados planificados y la
mejora continua
Ÿ Aprueba los documentos del SGC
Ÿ Asegurándose de que se establecen procesos de comunicación apropiados
dentro de la empresa considerando la eficacia del SGC
Ÿ Asegurando que el personal es consciente de la importancia de sus
actividades y decómo contribuye al logro de los objetivos de calidad

3.2.- Representante de Gerencia
Ÿ Verifica que se establecen e implantan los procesos necesarios del SGC
Ÿ Se asegura de que se promueve la toma de conciencia de los requisitos del
cliente
Ÿ Propone acciones para alcanzar los resutados planificados y la mejora
continua
Ÿ Se asegura de que la Política de Calidad se implementa y mantiene

NO

ŸParticipa en las revisiones del SGC
Ÿ Determina y revisa periódicamente los recursos necesarios para implementar
y mantener el SGC, para mejorar su eficacia continuamente y para aumentar
la satisfacción del cliente cumpliendo sus requisitos

COPIA

CONTROLADA

Ÿ Informa a la alta dirección sobre el desempeño y necesidades de mejora

Ÿ Se asegura de que se realiza una mejora continua de la...