01 Art culo Nespresso no le tiene miedo a la competencia

Nespresso no le tiene miedo a la competencia - WSJ.com

Page 1 of 4

News, Quotes, Companies, Videos

AMÉRICA LATINA

Inicio

Negocios

SPANISH

domingo, 26 de mayo, 2013, 13:40:00 EDT

Mercados

Tecnologia

Gestión

SEARCH

Subscribe

Actualidad

Vida y Estilo

Opinión

Pequeñas Empresas

Finanzas Personales

Carrera

Log In

Personajes

Updated May 26, 2013, 1:26 p.m. ET

Nespresso no le tienemiedo a la competencia
Pese a la aparición de alternativas más baratas, nocambiará su modelode ventas directas
Stock Quotes

Artículo

Email

Comentarios

Print

Por FRANCESCA DONNER

Available to WSJ.com Subscribers

Long-Term-Care
Insurance Gap Hits
Seniors
Enlarge Image
Warangkana Chomchuen/ The Wall Street Journa

Jean-Marc Duvoisin, presidente ejecutivo de Nespresso.

El mercado global decafé expreso en dosis individuales se está volviendo más
grande, audaz y fuerte, y no sólo en el sabor.

Revitalized Car
Industry Cranks Up
U.S. Exports

Se prevé que el mercado mundial de café en cápsulas alcance los US$12.000
millones este año, según estimaciones de analistas. Nespresso, NESN.VX -1.12%
de Nestlé SA, que lanzó la primera máquina casera de café en cápsula en 1986, ha
estadoaprovechando el buen momento.

Inside China's BankRate Missteps

Pero el crecimiento de Nespresso se ha desacelerado este año ya que decenas de
rivales ofrecen cápsulas de café más baratas que encajan en sus máquinas.
Aunque la empresa perdió varias demandas de protección de patentes que
buscaban impedir la producción de esas cápsulas alternativas, el presidente
ejecutivo de esa división, Jean-MarcDuvoisin, afirma que la competencia es
positiva para Nespresso, que representa alrededor de 5% de las ventas totales del
gigante suizo de alimentos.

Banding Together: Deals in TV Land

Puede que los competidores tengan una ventaja sobre Nespresso: la conveniencia.
Mientras que las cápsulas alternativas se consiguen en los supermercados, la
empresa afirma que no se apartará de su modelo de venta directaal consumidor,
en línea, por teléfono o en sus propias tiendas.
Al mismo tiempo, la compañía busca expandirse y está mirando hacia América del
Norte, donde el mercado está dominado por la marca Keurig, de Green Mountain
Coffee Roasters Inc., GMCR -5.87% y hacia los países que toman té, como China y
Japón.

http://online.wsj.com/article/SB10001424127887324809804578507281159653220.html?...03/07/2013

Nespresso no le tiene miedo a la competencia - WSJ.com

Page 2 of 4

Duvoisin, de 53 años, habló hace poco con The Wall Street Journal sobre sus
planes de crecimiento y cómo el modelo de ventas de Nespresso le permite a la
empresa seguir de cerca a los consumidores. A continuación, unos pasajes
editados de la conversación.
WSJ: Antes de aceptar la dirección de Nespresso, usted era director derecursos
humanos de Nestlé. Es un paso poco habitual. ¿Qué ofrece en este nuevo papel?
Duvoisin: Mi último puesto (antes de Recursos Humanos) fue como presidente
ejecutivo de Nestlé México, que es el sexto (mayor) mercado (por ventas) para
nosotros. Así que diría que lo que fue un tanto especial fue mi paso por Recursos
Humanos. Queríamos tener una función de RR.HH. más alineada con las
necesidadesdel negocio. Volver a los negocios se siente más normal ahora que
estar en el rol de RR.HH.

SUPER PC Multiple Monitor
The Original Multi-Monitor Store! Buy Multi-Screen Computers &
Displays
www.Multi-Monitors.com

WSJ: Una vez que un cliente compra su máquina, la idea es que estén obligados a
comprar cápsulas de la marca Nespresso. Pero el mercado se llenó de imitaciones.
Ahora, Migros, la mayorcadena de supermercados de Suiza, está vendiendo
alternativas más baratas que funcionan en su máquina. ¿Qué planea hacer al
respecto?
Duvoisin: La competencia existe desde hace muchos años. Hay alrededor de 50
cápsulas distintas que son compatibles con nuestras máquinas. Y Migros es una de
ellas.
(Pero) ofrecemos la mejor calidad de café. Al final del día, lo que cuenta es lo que
hay dentro de...