01 Fonseca M

01) Fonseca, M. S., et al. (2011). Comunicación oral y escrita (pp. 1 -15) Pearson Education. México.

Capítulo
Una sociedad en la que todos
pudieran hablar y nadie lo hiciera
no duraría ni un día.
E. H. GOMBRICH

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La comunicación
oral

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Comunicación oral y escrita

Comunicación, expresión y lenguaje
El hombre es una criatura que se comunica, así lo afirma H. Dalziel Duncan (citado enFerrer,
1994:21) cuando señala que, por su naturaleza y para satisfacer sus necesidades, el hombre ha
debido comunicarse con sus semejantes utilizando señales, movimientos o signos, pues nadie
puede existir en un grupo o una sociedad sin alguna forma de comunicación.

Comunicación
Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y
emocional específica delhombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias
previas comunes. Varios autores1 definen este fenómeno llamado comunicación. Según Ferrer
(1994:25), consiste en
la creación de significados compartidos a través de procesos simbólicos.

Lo anterior significa que (como afirma Wilbur Schramm,21972:17), aunque las personas tengan marcos de referencia distintos —porque piensen, vivan y hablen en forma diferente—, en el
momento de establecer comunicación tienen un propósito de entendimiento, es decir, pretenden
lograr algo en común por medio del mensaje que intentan compartir.

A

A

C

B

B

Los diversos modos en que los seres humanos intercambiamos ideas, desde la señal, el gesto
o laimagen, hasta la palabra hablada o escrita —todos los signos, símbolos y medios por los cuales transmitimos significados y valores a otros seres humanos—, constituyen lo que llamamos
formas de expresión (Paoli, 1985:67).

Expresión
La palabra expresión proviene del término latino expressus que
significa “exprimido”, “salido”.
Para transmitir una expresión basta con manifestarla, se dé
o no larecepción por parte de otra persona. En cambio, el concepto de comunicación proviene del prefijo latino cum = con
y munus = común, de donde se deriva communis, que quiere
decir “comunidad” o “estado en común” (Fernández Collado y
L. Dahnke [1986:3]).
Al revisar los conceptos de expresión y comunicación, la
diferencia básica que observamos es la siguiente: para expresar basta con manifestar algo denosotros mismos; en cambio,
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Cooley, Bryson, Mann, Oliver, Langer, Johnson, Monteigne, R. Wriglat, Simons, Berenstein e I. A. Richards, entre
otros.
Para Wilbur Schramm, uno de los principios básicos de la teoría general de la comunicación es que los signos pueden
tener solamente el significado que la experiencia del individuo permita leer en ellos, ya que sólo es posible interpretar
un mensajedependiendo de los signos que conocemos y de los significados que hemos aprendido a atribuirles; esto es
lo que constituye el “marco de referencia”, y es en función de él como los individuos pueden llegar a compartir algún
significado.

La comunicación oral

para comunicar necesitamos tener la intención de compartir
ese algo con otros; entonces, la comunicación no supone sólo
expresar ideas osentimientos y transmitirlos a otros, el verdadero sentido de la comunicación está en nuestra intención
de enviar mensajes para provocar una respuesta en los demás,
pues dicha respuesta es la que nos permitirá saber que fuimos
comprendidos por los demás.
Con base en las definiciones citadas, hay comunicación
cuando en una expresión que corresponde a la realidad de
un sujeto hay intercambio de ideascon otro u otros; cuando existe la intención psicológica de unión; cuando dos o más
individuos logran pensar y sentir en tal forma que las ideas
de unos se vuelven bienes compartidos de los otros, se hacen
comunes.

“Expresar” es simplemente “sacar”; es “manifestar los
pensamientos y las impresiones de nuestra realidad
por medio de la palabra, gestos o actitudes”; “es la
representación, a través...