01 LOS DIEZ PASOS DE

LOS DIEZ PASOS DE
LOS EQUIPOS DE
TRABAJO

FASE 1: EL PROCESO DE
ORGANIZACIÓN (1-3)
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Los primeros tres pasos en el trabajo de
equipo permitirán que su equipo se
organice. Durante esta fase, los miembros
del equipo se conocen, determinan sus
metas y establecen reglas básicas para
trabajar en conjunto.

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Paso uno:
Visualice el equipo
Los equipos sólo llegan a ser buenos para trabajar engrupo
cuando hacen cosas como conjunto. El primer paso en el trabajo en
equipo consiste en definir el propósito y las metas del equipo.
Durante este paso, los miembros deberán responder estas
preguntas:
• ¿Cuáles son nuestras razones para estar juntos como equipo?
• ¿Cuál es nuestra misión o nuestro propósito?
• ¿Cuáles queremos que sean nuestros resultados o nuestros
esfuerzos?
• ¿Cuándo esperamosalcanzar nuestra misión o nuestro objetivo?
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Paso dos:
Asigne papeles
El siguiente paso en el trabajo en equipo consiste en
determinar quien desempeñará que papel. Su equipo
funcionará mejor si cada miembro sabe claramente que
papel está desempeñando cada persona. La asignación
de papeles no necesita ser permanente, por lo que estos
pueden cambiarse de vez en cuando. Sin embargo, es
importante quecada miembro del equipo sepa quien está
desempeñando que papel y cuando lo está haciendo.
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El equipo debe darse algún tiempo para tomar
en consideración las diferencias entre el trabajo
tradicional, en que cada individuo informa a un
gerente o supervisor, y el trabajo en equipo, en
el cual a un grupo pequeño de gente (un
equipo) se le ha hecho responsable de
segmentos definidos de trabajo. Elsiguiente
diagrama muestra los conceptos más comunes
sobre trabajo tradicional y trabajo en equipo.

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TRABAJO INDIVIDUAL

TRABAJO EN EQUIPO

Responsabilidad individual.

Responsabilidad mutua.

Metas individuales.

Las metas compartidas del equipo.

La atención se centra en el desempeño
individual.

La atención se centra en el desempeño del
equipo.

Independencia.

Interdependencia.Interacción poco frecuente y no centrada en
los compañeros.

Interacción frecuente y centrada en los
compañeros.

Trabajos definidos de manera individual.

Resultados definidos por el equipo.

Se estimula y se valora la competencia.

Se estimulan y valoran la colaboración y la
cooperación.

Papeles funcionales otorgados a grupos e
individuos.

El equipo asume diversas funciones.

Se requieren habilidadesprofesionales
individuales.

También se requieren habilidades de equipo.

El mensaje es: complace a tu supervisor.

El mensaje es: respeta a tus compañeros de
equipo.

“Esto es mi trabajo”.

“Esto es nuestro trabajo”.

“Esto no es mi trabajo” .

“¿Cómo puedo hacer que todo el equipo
tenga éxito?”.
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Paso tres:
Establezca las reglas básicas
Cuando el equipo se haya formado y los papeles hayan
sidoasignados, necesitará establecer reglas básicas
generales acerca de como operará y actuará como equipo.
Estas reglas básicas, o normas, como algunos equipos las
llaman, sirven como estándares gracias a las cuales los
miembros del equipo se considerarán confiables unos a
otros. Los estándares son acuerdos de trabajo; ellos
definen lo que es aceptable y lo que no lo es en el estilo de
loscomportamientos y prácticas del equipo.
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En el nivel micro, los acuerdos de trabajo definen la
manera en que el equipo comunicará, coordinará y
trabajará en grupo principalmente durante las juntas
de equipo... En el nivel macro, el equipo debe tener
una dirección en temas como de que manera se
evaluará el desempeño, como serán asignadas las
recompensas y como trabajará el equipo en otras
unidades... Si elequipo no toma la iniciativa de
desarrollar acuerdos de trabajo, surgirán normas que
sancionen el comportamiento indeseable (por ejemplo,
está bien llegar 10 minutos tarde a las juntas).

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FASE II: EL PROCESO DE
PRODUCCIÓN (4-7)
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Durante la segunda fase del trabajo en conjunto,
su equipo hará cualquier trabajo que sea
necesario para completar su misión como grupo.
Durante esta fase...