010203
Páginas: 7 (1547 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULDAD DE CIENCIA ECONOMICAS Y SOCIALES
ESPECIALIZACION EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
DEL TRABAJO
SUPERVISION COMO PROCESO ESTRATEGICO EN LA CALIDAD DE SERVICIO
Autora: Lilibet Mendoza
C.I:10.783.921
Tutora: Magda lejas
Bárbula, Noviembre 2013
LA SUPERVICON COMO PROCESO ESTRATEGICOS EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA ESTACIONPOLICIAL DE SAN BLAS
La supervisión como proceso estratégico en la calidad de servicio, es el medio por la excelencia de garantizas un optimo servicio de calidad de patrullaje, por lo cual se hace necesario incrementar la prevención e involucrar el compromiso y sentido de pertenencia , para su aceptación al ser aprobado por parte de la comunidad que al final del eslabón es quien se favoreceoriginalmente del servicio policial, involucrándolos como parte de la situación, haciéndoles del conocimiento de las situaciones operativas del territorio así como de las causas que generan negatividad ajustando las condiciones que favorecen al delito.
Procurar que el sistema diseñado sea estable, flexible, adaptable y de fácil compresión para la comunidad, para lograr la integración, asícomo una mayor eficiencia operativa debido a que la comunidad es quién va a medir la calidad del servicio prestado, reduciendo de ese modo los índices de inseguridad conjuntamente con la integración, cooperación, respaldo de los demás organismos de seguridad para incrementar mejores resultados. Al ser realizados los trabajos en conjunto con otros organismos la comunidad observara cuantitativamentelos resultados de los objetivos deseados.
En el caso de la supervisión de la estación policial San Blas cuya jurisdicción de compromiso se limita con: Norte, con la parroquia urbana San José por la calle Navas Spinola. Sur, con la parroquia urbana Santa Rosa por el rio Cabriales. Este, con la parroquia urbana Rafael, por la avenida circunvalación Sur partiendo desde la punta del cerro “ElMorro” hasta encontrar el rio cabriales. Oeste, con la parroquia urbanas Catedral, Santa Rosa por el rio cabriales. Dicha parroquia por sus especiales condiciones de entradas con salida en sus cuatro puntos cardinales amerita que se efectué mayor énfasis, en la calidad del patrullaje policial.
Según datos extraídos del último censo de la parroquia del año 2009, entre su densidad y población cuentacon servicios públicos, educativos de la parroquia son 8 escuelas públicas, 2 privadas para primaria: 2 liceos públicos u 1 privado para medida diversificada. En cuanto a los servicios básicos de la infraestructura como luz, agua, teléfono, correo, transporte y aseo urbano domiciliario, tienen buen servicio debido a que forma del casco de la ciudad. En cuanto a los servicios asistenciales, cuentacon un ambulatorio, tres clínicas y varios consultorios privados. Poblacion: 30.996 habitantes. Números de viviendas: 5.166 daros extraídos del ultimo censo (según el diagnostico arrojado del estudio estadísticos, en la zona de la parroquia de San Blas las estadísticas delictivas y la consulta con las comunidades, diferentes unidades educativas demuestran que la zona presenta un incremento dedistribuciones de sustancias psicotrópicas y estupefaciente)
Debido a todo lo expuesto conlleva a un mayor compromiso con la comunidad de dicha parroquia, aumentar la efectividad e incrementar los planes estratégicos, debido a la vulnerabilidad que existen en planteles educativos de los diferentes sectores de la parroquia que en su mayoría son adolescentes. es por ello, que se requiere delcompromiso efectivo del pernal de oficiales de la estación policial san balas , para lña ejecución de un plan sobre patrullaje eficiente y efectivo para combatir el flagelo de la droga.
Dicho flagelo se presenta desde décadas que no se ha podido combatir con efectividad por las falta de coord9nacion y estrategias mancomunadas tanto con de los organismos del Estado tales como ( Divise y la...
FACULDAD DE CIENCIA ECONOMICAS Y SOCIALES
ESPECIALIZACION EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
DEL TRABAJO
SUPERVISION COMO PROCESO ESTRATEGICO EN LA CALIDAD DE SERVICIO
Autora: Lilibet Mendoza
C.I:10.783.921
Tutora: Magda lejas
Bárbula, Noviembre 2013
LA SUPERVICON COMO PROCESO ESTRATEGICOS EN LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA ESTACIONPOLICIAL DE SAN BLAS
La supervisión como proceso estratégico en la calidad de servicio, es el medio por la excelencia de garantizas un optimo servicio de calidad de patrullaje, por lo cual se hace necesario incrementar la prevención e involucrar el compromiso y sentido de pertenencia , para su aceptación al ser aprobado por parte de la comunidad que al final del eslabón es quien se favoreceoriginalmente del servicio policial, involucrándolos como parte de la situación, haciéndoles del conocimiento de las situaciones operativas del territorio así como de las causas que generan negatividad ajustando las condiciones que favorecen al delito.
Procurar que el sistema diseñado sea estable, flexible, adaptable y de fácil compresión para la comunidad, para lograr la integración, asícomo una mayor eficiencia operativa debido a que la comunidad es quién va a medir la calidad del servicio prestado, reduciendo de ese modo los índices de inseguridad conjuntamente con la integración, cooperación, respaldo de los demás organismos de seguridad para incrementar mejores resultados. Al ser realizados los trabajos en conjunto con otros organismos la comunidad observara cuantitativamentelos resultados de los objetivos deseados.
En el caso de la supervisión de la estación policial San Blas cuya jurisdicción de compromiso se limita con: Norte, con la parroquia urbana San José por la calle Navas Spinola. Sur, con la parroquia urbana Santa Rosa por el rio Cabriales. Este, con la parroquia urbana Rafael, por la avenida circunvalación Sur partiendo desde la punta del cerro “ElMorro” hasta encontrar el rio cabriales. Oeste, con la parroquia urbanas Catedral, Santa Rosa por el rio cabriales. Dicha parroquia por sus especiales condiciones de entradas con salida en sus cuatro puntos cardinales amerita que se efectué mayor énfasis, en la calidad del patrullaje policial.
Según datos extraídos del último censo de la parroquia del año 2009, entre su densidad y población cuentacon servicios públicos, educativos de la parroquia son 8 escuelas públicas, 2 privadas para primaria: 2 liceos públicos u 1 privado para medida diversificada. En cuanto a los servicios básicos de la infraestructura como luz, agua, teléfono, correo, transporte y aseo urbano domiciliario, tienen buen servicio debido a que forma del casco de la ciudad. En cuanto a los servicios asistenciales, cuentacon un ambulatorio, tres clínicas y varios consultorios privados. Poblacion: 30.996 habitantes. Números de viviendas: 5.166 daros extraídos del ultimo censo (según el diagnostico arrojado del estudio estadísticos, en la zona de la parroquia de San Blas las estadísticas delictivas y la consulta con las comunidades, diferentes unidades educativas demuestran que la zona presenta un incremento dedistribuciones de sustancias psicotrópicas y estupefaciente)
Debido a todo lo expuesto conlleva a un mayor compromiso con la comunidad de dicha parroquia, aumentar la efectividad e incrementar los planes estratégicos, debido a la vulnerabilidad que existen en planteles educativos de los diferentes sectores de la parroquia que en su mayoría son adolescentes. es por ello, que se requiere delcompromiso efectivo del pernal de oficiales de la estación policial san balas , para lña ejecución de un plan sobre patrullaje eficiente y efectivo para combatir el flagelo de la droga.
Dicho flagelo se presenta desde décadas que no se ha podido combatir con efectividad por las falta de coord9nacion y estrategias mancomunadas tanto con de los organismos del Estado tales como ( Divise y la...
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