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Listas de verificación, métodos y modelos matemáticos para evaluación ergonómica de ambientes de trabajo

 
M.C. ENRIQUE DE LA VEGA BUSTILLOS
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE HERMOSILLO
 
La Ergonomía trata de resolver dos problemas principales en los ambientes de trabajo: Los errores de ejecución y las lesiones de los trabajadores. Ambos problemas están interrelacionados por el diseño del lugar detrabajo, los métodos, el factor humano y los elementos del ambiente de trabajo. A continuación, se presenta los factores mas importantes que influyen en los elementos del ambiente de trabajo y su efectos sobre el trabajador.
De los elementos del ambiente de trabajo que menos atención se le ha prestado ha sido el de “ejecución del trabajo” el cual esta influenciado directamente por el diseño de loscontroles, displays visuales, táctiles y auditivos. Las consecuencias de un mal diseño de este elemento van desde mayor número de horas en entrenamiento hasta un alto índice de retrabajo.
Por otra parte, el elemento del ambiente de trabajo mas estudiado es el de “riesgo de lesiones por Desordenes Traumáticos Acumulativos (DTA's)” y como lo mencionan Armstrong y Silverstein (1987) y Dillon (1988)el que esta influenciado principalmente por las malas posturas, la alta tasa de repetición y los esfuerzos excesivos en la mano- muñeca, hombro-codo, espalda-cuello y pie-rodilla. El mal diseño de este elemento tiene repercusiones directas en la seguridad personal del trabajador.
La fatiga física se ve como parte de cualquier trabajo, sin considerar que puede ser una de las consecuencias de unalto gasto metabólico de energía que como menciona Bernard (1991) resultará en un bajo rendimiento del trabajador además de comprometer su seguridad personal. Este es un elemento del ambiente de trabajo que no se le da la importancia debida al omitirse de las lista de verificación y de la mayoría de los métodos de evaluación.
Por último, NIOSH (1991) indica que los factores que influyendirectamente en el elemento "riesgo de lesiones en la baja espalda" son el peso y dimensiones del objeto, la distancia que es levantado, bajado, jalado o empujado y la tasa de repetición, además de factores indirectos como la edad y la condición física del trabajador. El mal diseño de éste elemento tiene como consecuencias lesiones para el trabajador, incapacidades medicas y sus costos asociados. Elprincipal efecto que tiene el mal diseño de los elementos del ambiente de trabajo en la empresa es la disminución del nivel de eficiencia del trabajador, aunque hay costos ocultos detrás de estos elementos como son las incapacidades medicas, el entrenamiento y el retrabajo por mencionar algunos. En el trabajador los efectos de este mal diseño van desde el ausentismo y la rotación hasta, por supuesto, laslesiones laborales por DTA's. Eklund (1995) establece que las deficiencias de calidad fueron tres veces mayores para tareas con problemas ergonómicos, identificando las causas directas de estas deficiencias como la incomodidad de partes tensas del cuerpo, factores organizacionales y presión del tiempo.
De las listas de verificación ergonómica, métodos de evaluación ergonómica y modelosmatemáticos solo Reynolds y el Instituto Joyce hacen referencia a la calidad y productividad. Reynolds et al (1994) en el cuarto paso de su metodología, recolección y análisis de datos, establece que la recolección de información de ejecución (performance) permite la evaluación del impacto de los cambios ergonómicos en calidad y productividad, además indica que aunque la meta primaria de la metodología esreducir el riesgo de lesiones biomecánicas, la productividad y calidad son, al menos, igual de importantes para la mayoría de las compañías. El Instituto Joyce (1992) hace referencia a los índices de calidad y productividad únicamente como un criterio para priorizar los problemas, no para, como en el caso de Reynolds, evaluar el impacto de los cambios ergonómicos.
Por otra parte, las lista de...