02 LAS EMPRESAS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACI N 1

1.- Señale los procesos de negocios y sus relaciones con los sistemas de información.
Describir los sistemas de información que apoyan las principales funciones empresariales: ventas y marketing manufactura y producción, finanzas y contabilidad, así como recursos humanos.
Evaluar el rol que desempeñan los sistemas que dan servicio a los diversos niveles administrativos en una empresa y susinterrelaciones.
Explicar de qué manera las aplicaciones empresariales y las intranets favorecen la integración de los procesos de negocios y mejoran el desempeño de la organización.
Evaluar el rol de la función de los sistemas de información en una empresa.

Procesos de negocios:
Flujos de trabajo de materiales, información y conocimiento.
Conjunto de actividades y pasos que pueden estarenlazados con un área funcional o pueden estar cruzados con áreas funcionales.
Negocios:
Se pueden ver como una colección de procesos de negocios.
Los procesos de negocios pueden ser activos o pasivos.

2.- Exponga las características de los sistemas de información en ventas, marketing, manufactura, producción, finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Características:
Sistemas de Información en Ventay Marketing
Apoyan:
A los directores, en la vigilancia de las tendencias que afectan a los productos nuevos y a las oportunidades de venta.
A la planeación de nuevos productos y servicios.
A la gerencia intermedia en la investigación de mercado, así como el análisis de campañas publicitarias y promocionales, decisión de precios y desempeño de ventas.
A los gerentes y empleados operativos en lalocalización y contacto de clientes potenciales.
En el seguimiento de las ventas, procesamiento de pedidos.
En el servicio de clientes.
Sistemas de Manufacturación y Producción.
Apoyan:
- A la planeación, el desarrollo y el mantenimiento de las instalaciones de producción.
- Al establecimiento de las metas de la producción.
- A la adquisición, al mantenimiento y disponibilidad de los materialesde producción.
- A la programación de equipos, instalación y mano de obra requeridos para obtener productos terminados.
- A la Alta Gerencia, a identificar donde instalar nuevas plantas o invertir en nuevas tecnologías.
- En el caso de la Gerencia Intermedia, permite analizar y vigilar los costos y recursos de manufactura y producción.
Sistemas Financieros y Contables
Apoyan:
- A la Alta Direccióna establecer objetivos de inversión a largo plazo para la empresa, así como proporcionar pronósticos a largo plazo del desempeño financiero de este.
A la Gerencia Intermedia para vigilar y controlar los recursos financieros de la empresa.
A la Gerencia de Operaciones a dar seguimiento al flujo de fondos de la empresa a través de transacciones, como pago de sueldo, pago a proveedores, informes devalores e ingresos.
Sistemas de Recursos Humanos
Apoyan:
Las actividades como identificar empleados potenciales, llevar registros completos de los empleados existentes y crear programas para desarrollar aptitudes y habilidades de los empleados.
A la Alta Dirección a identificar los requerimientos de recursos humanos para cumplir los planes de negocios a largo plazo de la empresa.
A la GerenciaIntermedia para supervisar y analizar el reclutamiento, colocación y remuneración de los empleados.
A la Gerencia de Operaciones a dar seguimiento al reclutamiento y colocación de los empleados en la empresa.

3.- Mencione las cualidades de los sistemas de procesamiento de transacciones.
- Es un tipo de sistema de información que recoge datos de información
- Guarda, modifica y recupera toda lainformación
- Monitoriza los programas transaccionales
- Gestiona los datos de forma que estos deben ser siempre consistentes 
- Eliminan el trabajo tedioso de las transacciones operacionales y como resultado reducen el tiempo que se empleaba en ejecutarlas actualmente.
- Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades elementales: calidad, oportunidad, cantidad y...