02_lectura1_Control_y_gobierno_organizativo 5

NÚCLEO NUEVE
9. Control y gobierno organizativo

“El intento de combinar la sabiduría con el poder rara vez
ha sido exitoso y sólo por muy poco tiempo”
Albert Einstein
“Cualquier compañía tiene dos estructuras organizacionales: la formal
que está escrita en los diagramas y la otra que resulta de las
relaciones cotidianas de los hombres y mujeres que la conforman”
Harold S. Geneen

9 – Control ygobierno organizativo

Palabras Claves
Economía organizativa, teoría de la agencia, teoría del
costo de transacción, principales y agentes, racionalidad
limitada, oportunismo, asimetría, oligopolio, conductismo, control de mercado, control burocrático, control de
clan.

Objetivos Específicos del Núcleo
1. Comprender los conceptos de la economía organizativa: la teoría de la agencia y la teoría delcosto de transacción.

2. Entender la naturaleza del problema de organizar y
controlar.

3. Entender el concepto de agencia y la actuación oportunista de los principales y agentes.

4. Comprender el concepto de transacción y el costo de
éstas dentro de una organización.

5. Entender los costos más importantes en la organiza-

ción: la limitada racionalidad, el oportunismo, la asimetría de lainformación, la disponibilidad de activos y
los oligopolios.

Resumen
El módulo introduce un nuevo tema, la economía organizativa. Se introducen dos
marcos teóricos relacionados. La teoría de agencia se centra en las relaciones entre
los propietarios y los empleados. El costo de transacción se fija en las decisiones sobre las limitaciones de la organización, para definir si ciertas operaciones sedeben
realizar dentro de la organización o afuera. Las dos perspectivas tratan de describir
formas eficaces de organización. Este módulo describe mecanismos que se utilizan
para gobernar la organización en su intento de tratar los problemas y los costos asociados a las transacciones, y las relaciones entre los empleados y los propietarios.

94

Desarrollo temático

9.1. Control y gobiernoorganizativo
Las organizaciones están constituidas por personas. Una cuestión importante para los directivos es cómo pueden asegurar que un grupo variado de personas puede llevar acabo de
forma eficaz y productiva el trabajo necesario.
En todos los esfuerzos humanos, existe la necesidad de utilizar sistemas de control para
garantizar la integridad del proceso. Este módulo se basa en la teoría de laorganización denominada economía organizativa.
Existen dos teorías principales de la economía organizativa:
•
•

La teoría de la agencia que concibe a la organización como una serie de relaciones
contractuales entre propietarios y trabajadores.
La teoría del costo de transacción que ve la organización como una serie de transacciones.

Las dos perspectivas tratan de ver cómo los propietarios de una empresapueden asegurar
que empleados, proveedores y contratistas se comporten de una manera que ayude a la
organización a conseguir sus metas.
Las dos perspectivas abordan mecanismos de gobierno que pueden asegurar una eficacia
económica y minimizar los problemas y costos asociados.

9.2. La naturaleza del problema de
organizar
La teoría de agencia se centra en las relaciones entre los principales(propietarios) y los
agentes (empleados).
La teoría de agencia asume que los agentes actuarán de una forma oportunista; por tanto,
son necesarios contratos apropiados y la supervisión para reducir los costos de agencia.
Las organizaciones se ven como una serie de relaciones contractuales entre los principales y
los agentes. Los costos de agencia están asociados a la supervisión de la conducta del
agentey a la ejecución de los contratos.
La economía de costos de transacción se centra en cómo maximizar la eficiencia de las
transacciones determinando las limitaciones propias de la organización. Es decir, qué se
debería realizar de forma interna frente a qué se debería contratar fuera.

95

9 – Control y gobierno organizativo

Una transacción se define como el intercambio de bienes y servicios...