02 MERCADOTECNIA

Universidad Autónoma de Tlaxcala
Facultad de Ciencias Económico Administrativas
EQUIPO 2

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
TLAXCALA

MERCADOTECNIA
f

A LA
JUSTICIA
SOCIAL
POR
LA CULTURA

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

“Dar a conocer, de manera general,
los temas básicos en mercadotecnia
que una persona debe conocer al
iniciarse como emprendedor de un
negocio.”

IMAGEN CORPORATIVA

IMAGEN CORPORATIVAESLOGAN

LA EMPRESA EN LA MENTE
DEL CLIENTE

TAMAÑO
CONFIANZA
OBJETIVOS
VENTAJAS
BENEFICIOS

NOMBRE
DE LA
EMPRESA

LOGO

SITIO WEB

IMAGEN
CORPORATIVA

BROCHUR
E

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
“proceso social y
administrativo por
medio del cual los
individuos y los
grupos obtienen lo
que necesitan y
desean mediante la
creación DE VALOR ”

VENTAS
“la actividad humana
cuya finalidad
consiste ensatisfacer
las necesidades y
deseos del ser
humano mediante un
proceso de
intercambio” (Philip,

PROYECCION DE VENTAS
“una estimación de las
ventas, en pesos o unidades
físicas, para un periodo
especifico, con un plan de
mercadotecnia propuesto y
bajo una supuesta serie de
fuerzas internas y externas de
la empresa” (Amstrong, P. K.
(1999). fundamentos de
mercadotecnia. )

EL PRONOSTICO DE VENTAS
GENERA:Puede surgir la
necesidad de
aumentar las
compras de materia
prima.

Se puede requerir
más operarios en la
planta o extender las
horas de trabajo.

Se necesitará
expandir la capacidad
de almacenamiento.

Se alterarán las
corridas de
producción.

Se necesitarán más
transportes o
modificar su
itinerario.

Se modificarán los
presupuestos y
cronogramas de
promoción.

Se contratará a más
o menospersonal de
ventas y atención al
cliente.

Se requerirán otros
canales de
distribución.

Se necesitarán más
fondos para compra
de materiales y
expansión de la
capacidad instalada.

Se medirá el
resultado de la
gestión.

IDENTIFICACIÓN DEL
MERCADO META

SELECCIÓN DEL MERCADO META
La segmentación de mercado
es un subgrupo de personas u
organizaciones que comparten
una o más características, lo
que haceque tengan la misma
necesidad por cierto producto
o servicio. El proceso de dividir
el mercado en grupos
similares se conoce como
segmentación del mercado

PARA QUE SEGMENTAR?
Identificar los grupos
de clientes con
necesidades similares.

Proporcionar
información que ayude
a diseñar mezclas de
mercadotecnia.

Busca satisfacer las
necesidades y deseos
de los clientes y a su
vez alcanzar losobjetivos de la empresa

PASOS PARA SEGMENTAR
Seleccionar un
mercado o categoría
de producto para
estudiarlo.

Escoger una base
para segmentar el
mercado
(demografía)

De la base,
seleccionar las
variables que van a
describir al
segmento (edad,
sexo, ingreso)

Analizar los
segmentos

Elegir el que mas se
identifique con la
necesidad de la
empresa

MONITOREAR,
EVALUAR Y
CONTROLAR
DESARROLLAR
UNA MEZCLADE
MARKETING
ADECUADA Y
APLICARLA

ELEGIR LA
ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO

IDENTIFICAR EL
MERCADO TOTAL

PROCESO
DE
SELECCION
DEL
MERCADO
META

EVALUAR LA
RENTABILIDAD DE
CADA SEGMENTO Y
ELEGIR EL
MERCADO META

DETERMINAR LA
NECESIDAD DE
SEGMENTACION

DETERMINAR LAS
BASES DE LA
SEGMENTACION

ELABORAR U
PERFIL DE CADA
SEGMENTO
SELECCIONADO

MERCADO
Mercado es un grupo de
personas que compran yotro que vende, que
están en contacto para
que se lleven a cabo las
condiciones necesarias
para el proceso “compra
– venta” (AMSTRONG)

TIPOS DE MERCADO
CONSUMIDOR

LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE VENDEN

INDUSTRIAL

CUANDO COMPRAN BIENES Y MATERIALES PARA
PRODUCIR

GUBERNAMENTAL

NO LUCRATIVAS

CREATIVIDAD EN EL PRODUCTO
“La creatividad es aquel
tipo de pensamiento que
resulta de la producción
deideas (o de otro tipo
de productos) que son a
la vez novedosas y
válidas” (TAYLOR, 1964)

DEFINICIÓN DE PRODUCTO
Un producto es cualquier
bien o servicio que se
ofrece a un mercado
para uso o consumo y
que satisface una
necesidad real o ficticia,
una carencia o un deseo
(Esqueda Nassar, 2002)

Descubre lo
que estaba
escondido o
ignorado.
Innova, es
decir,
aplica

Genialidad u
originalidad,
abuso...