02

Tema

2

RECOLECCIÓN
DE DATOS
Los datos no se recopilan como
un fin en sí mismos, sino como
un medio para describir los hechos
que están tras los datos

OBJETIVOS
Al finalizar el tema 2, el participante será capaz de:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Recopilar datos.
Identificar la escala adecuada para cada
característica a recopilar.
Redondear datos cuantitativos.
Diferenciar métodos y técnicas derecolección de
datos.
Elaborar una encuesta
Elaborar una hojas de registro.
Material de Clases © Jorge Córdova Egocheaga. Febrero 2003

CONTENIDO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

¿Cómo se recopilan los datos?
Las escalas de medición
El redondeo de datos
Fuentes de datos
Métodos y técnicas de recolección de datos
El muestreo
Las hojas de registro

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2.1 ¿Cómose recopilan datos?
Las buenas decisiones se basan en un adecuado
registro de datos, para lo cual se debe:
A.

ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS
En control de la calidad, los objetivos son:
a) Control del proceso de producción
b) Análisis de lo que no se ajusta a las normas
o estándares.
c) Inspección o auditoria.
Permite determinar qué tipo de datos se
requiere.
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B.DETERMINAR EL TIPO DE DATO
a)

Datos
para
el
control:
se
toman
periódicamente para conocer la variación
diaria dentro de un proceso; es decir, para
verificar su estado de control (estabilidad).
Ejemplo:
Número de pacientes diarios en consultorios
externos por especialidad.

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b)

c)

Datos para el análisis: seregistran para conocer
la situación actual de nuestro proceso.
Ejemplo: la tasa de prescripciones que no están
disponibles en la farmacia del hospital.
Dato para la inspección: se recopilan al recibir o
entregar un material. Son datos que sirven para
verificar si el producto cumple con las
especificaciones.
Ejemplo: fecha de expiración de un lote de
medicamentos, antes de su ingreso a almacén.
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C.

CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DE
LOS REGISTROS

Tener en cuenta la adecuada calibración de los
instrumentos de medición y la variabilidad en
inspecciones visuales.

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D. SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE
RECOLECTAR DATOS.
I. Se debe registrar adecuadamente el origen de
datos (el día, lahora, quiénes fueron los
responsables, qué lote se uso, entre otros).
II. Los datos deben registrarse de manera que
facilite su utilización (hojas de registro).

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2.2 Escalas de medición
ESCALA NOMINAL:
Los valores son nominativos, sirven para designar.
Sólo se puede realizar un conteo (frecuencias). No
es factible las operacionesaritméticas. Se
analizan a través de la comparación: igualdad y no
igualdad ( = y ).
Ejemplo
Sexo del paciente 1: Masculino 2: Femenino
Grupo sanguíneo A B AB
O
Servicio médico 1: Emergencia
2: Ginecología
3: Traumatología 4: Pediatría
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ESCALA ORDINAL:
Los valores representan un orden. No son
cuantitativos, sólo simbolizan una posición. Seanalizan a través de la desigualdad :mayor que o
menor que (> y <).
Ejemplo:
Calificación
Lugar (orden)
Dolor
:

:
A,B,C,D A > B
:
1º , 2º , 3º
1º > 2º
leve, moderado, intenso

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ESCALA DE INTERVALOS:
Se utilizan números cardinales. El cero es
relativo o diferencial, es decir no indica ausencia
de la propiedad. Se pueden realizar operacionesaritméticas.(+ y -). Es una escala creada por el
hombre.
Ejemplo:
Hora
00:00
Temperatura ambiental 0 ºC
El año en que vivimos 2003
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ESCALA DE RAZÓN:
Se utilizan números cardinales. Tienen unidad de
medida (cms, pulgadas). El cero es absoluto,
indica ausencia de la propiedad. Se pueden
realizar operaciones aritméticas (+,-,x ,),...