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Páginas: 61 (15065 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2015
LO QUE UN GERENTE NO PUEDE OLVIDAR
LINA MARIA CORREA BOTERO NEIDA PATRICIA MEDINA ARANGO
RAMÓN FERNANDO BETANCUR MONTOYA
LO QUE UN GERENTE NO PUEDE OLVIDAR
LINA MARIA CORREA BOTERO NEIDA PATRICIA MEDINA ARANGO
RAMÓN FERNANDO BETANCUR MONTOYA
Monografía para optar al título de: Especialistas en Alta Gerencia
Asesor Temático:
MARIO ENRIQUE VARGAS SÁENZAsesor Metodológico: MARIA CECILIA ARCILA GIRALDO
Nota de aceptación
_
Firma del Presidente del Jurado
Firma del Jurado
Firma del J urado
Medellín, Julio de 2006
Dedicamos esta monografía a nuestros docentes de la Especialización, quienes nos aportaron el conocimiento, y a nuestras familias, por suapoyo incondicional para el
logro de nuestros objetivos.
AGRADECIMIENTOS
Expresamos nuestros agradecimientos a:
La Universidad de Medellín, por entregarnos el capital intelectual de todo el grupo de excelentes docentes de la Especialización en Alta Gerencia.
La secretaria Martha Ramírez, por su apoyo incond icional durante nuestra instancia en la Universidad.
Los profesores, AnaCenaida Velásquez y Francisco Fernández Correa, porque de ellos surgió la base de investigación de esta monografía.
Y de manera muy especial a nuestros asesores Mario Enrique Vargas Sáenz y María Cecilia Arcila Giraldo , por su orientación, respaldo y apoyo en la realización de este proyecto.
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN 11
ABSTRACT 12
INTRODUCCIÓN 13
1. CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL DESEMPEÑO DELA FUNCIÓN GERENCIAL 16
1.1 PRINCIPIOS BÁSICOS DE UN BUEN GERENTE 21
1.2 CONOCIMIENTOS BÁSICOS GERENCIALES 25
1.2.1 Dominio Conceptual 26
1.2.1.1 Conocimientos Generales 27
1.2.1.2 Especialidad 31
1.2.2 La Tecnología 31
1.2.3 El actuar 33
1.2.3.1 Gestión del Cambio 34
1.2.3.2 Gestión de Oportunidades y Clientes 35
1.2.3.3 Gestión de Proyectos 36
1.2.3.4 Gestión de Prioridades 37
1.2.3.5 Gestión delTalento Humano 37
1.2.3.6 Gestión del Conocimiento 38
1.2.3.7 Gestión de Conflictos 39
1.2.3.8 Gestión de los Valores 40
1.2.3.9 Gestión de Sí Mismos 41
2. COMPETENCIAS GERENCIALES 43
2.1 CLASES DE COMPETENCIAS 45
2.1.1 Competencias Técnicas 48
2.1.1.1 Conocimientos Genéricos 48
2.1.1.1.1 Conocimientos del Sector 48
2.1.1.1.2 Conocimientos del Negocio 48
2.1.1.2 Conocimientos Específicos delCargo 49
2.1.1.2.1 Habilidades del Cargo 49
2.1.1.3 Conocimientos de los Procesos Organizacionales 49
2.1.2 Competencias Gerenciales 50
2.1.2.1 Pensamiento Estratégico 50
2.1.2.2 Orientación al Cliente 51
2.1.2.3 Trabajo en Equipo 51
2.1.2.4 Competencias de Liderazgo 51
2.1.2.5 Competencias de Comunicación 51
2.1.3 Competencias Personales 51
2.1.3.1 Competencias de Autorregulación 52
2.1.3.2Competencias Cognitivas 52
2.1.3.3 Competencias Motivacionales 53
2.1.3.4 Competencias Sociales 54
2.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DEL ROL 54
3. ESTILOS GERENCIALES 59
3.1 ESTILO COERCITIVO 61
3.2 ESTILO DIRECTIVO 62
3.3 ESTILO AFILIATIVO 62
3.4 ESTILO DEMOCRÁTICO 63
3.5 ESTILO MARCAPAUTAS 63
3.6 ESTILO COACHING 64
4. CHECK LIST 67
5. CONCLUSIONES 69
BIBLIOGRAFÍA 72
LISTA DE GRÁFICOS
Pág.
Grafico1. Conocimientos básicos gerenciales 25
Grafico 2. Ciclo de las competencias 44
Grafico 3. Integración de conocimientos y competencias 47
Grafico 4. Competencias del rol 55
Grafico 5. Integración de conocimientos, competencias y estilos 59
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Competencias requeridas para el rol del gerente 55
Tabla 2. Resumen de estilos 62
RESUMEN
La presentemonografía tiene como titulo: “Lo que un gerente no puede olvidar”.
El contenido de esta monografía presenta :
Una breve introducción de las funciones de la gerencia y la evolución a lo largo de la historia de la administración.
A continuación, una propuesta basada en los conocimientos conceptuales y técnicos que junto con el actuar son los pilares necesarios para soportar dicha función. La...
LO QUE UN GERENTE NO PUEDE OLVIDAR
LINA MARIA CORREA BOTERO NEIDA PATRICIA MEDINA ARANGO
RAMÓN FERNANDO BETANCUR MONTOYA
LO QUE UN GERENTE NO PUEDE OLVIDAR
LINA MARIA CORREA BOTERO NEIDA PATRICIA MEDINA ARANGO
RAMÓN FERNANDO BETANCUR MONTOYA
Monografía para optar al título de: Especialistas en Alta Gerencia
Asesor Temático:
MARIO ENRIQUE VARGAS SÁENZAsesor Metodológico: MARIA CECILIA ARCILA GIRALDO
Nota de aceptación
_
Firma del Presidente del Jurado
Firma del Jurado
Firma del J urado
Medellín, Julio de 2006
Dedicamos esta monografía a nuestros docentes de la Especialización, quienes nos aportaron el conocimiento, y a nuestras familias, por suapoyo incondicional para el
logro de nuestros objetivos.
AGRADECIMIENTOS
Expresamos nuestros agradecimientos a:
La Universidad de Medellín, por entregarnos el capital intelectual de todo el grupo de excelentes docentes de la Especialización en Alta Gerencia.
La secretaria Martha Ramírez, por su apoyo incond icional durante nuestra instancia en la Universidad.
Los profesores, AnaCenaida Velásquez y Francisco Fernández Correa, porque de ellos surgió la base de investigación de esta monografía.
Y de manera muy especial a nuestros asesores Mario Enrique Vargas Sáenz y María Cecilia Arcila Giraldo , por su orientación, respaldo y apoyo en la realización de este proyecto.
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN 11
ABSTRACT 12
INTRODUCCIÓN 13
1. CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL DESEMPEÑO DELA FUNCIÓN GERENCIAL 16
1.1 PRINCIPIOS BÁSICOS DE UN BUEN GERENTE 21
1.2 CONOCIMIENTOS BÁSICOS GERENCIALES 25
1.2.1 Dominio Conceptual 26
1.2.1.1 Conocimientos Generales 27
1.2.1.2 Especialidad 31
1.2.2 La Tecnología 31
1.2.3 El actuar 33
1.2.3.1 Gestión del Cambio 34
1.2.3.2 Gestión de Oportunidades y Clientes 35
1.2.3.3 Gestión de Proyectos 36
1.2.3.4 Gestión de Prioridades 37
1.2.3.5 Gestión delTalento Humano 37
1.2.3.6 Gestión del Conocimiento 38
1.2.3.7 Gestión de Conflictos 39
1.2.3.8 Gestión de los Valores 40
1.2.3.9 Gestión de Sí Mismos 41
2. COMPETENCIAS GERENCIALES 43
2.1 CLASES DE COMPETENCIAS 45
2.1.1 Competencias Técnicas 48
2.1.1.1 Conocimientos Genéricos 48
2.1.1.1.1 Conocimientos del Sector 48
2.1.1.1.2 Conocimientos del Negocio 48
2.1.1.2 Conocimientos Específicos delCargo 49
2.1.1.2.1 Habilidades del Cargo 49
2.1.1.3 Conocimientos de los Procesos Organizacionales 49
2.1.2 Competencias Gerenciales 50
2.1.2.1 Pensamiento Estratégico 50
2.1.2.2 Orientación al Cliente 51
2.1.2.3 Trabajo en Equipo 51
2.1.2.4 Competencias de Liderazgo 51
2.1.2.5 Competencias de Comunicación 51
2.1.3 Competencias Personales 51
2.1.3.1 Competencias de Autorregulación 52
2.1.3.2Competencias Cognitivas 52
2.1.3.3 Competencias Motivacionales 53
2.1.3.4 Competencias Sociales 54
2.2 IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DEL ROL 54
3. ESTILOS GERENCIALES 59
3.1 ESTILO COERCITIVO 61
3.2 ESTILO DIRECTIVO 62
3.3 ESTILO AFILIATIVO 62
3.4 ESTILO DEMOCRÁTICO 63
3.5 ESTILO MARCAPAUTAS 63
3.6 ESTILO COACHING 64
4. CHECK LIST 67
5. CONCLUSIONES 69
BIBLIOGRAFÍA 72
LISTA DE GRÁFICOS
Pág.
Grafico1. Conocimientos básicos gerenciales 25
Grafico 2. Ciclo de las competencias 44
Grafico 3. Integración de conocimientos y competencias 47
Grafico 4. Competencias del rol 55
Grafico 5. Integración de conocimientos, competencias y estilos 59
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Competencias requeridas para el rol del gerente 55
Tabla 2. Resumen de estilos 62
RESUMEN
La presentemonografía tiene como titulo: “Lo que un gerente no puede olvidar”.
El contenido de esta monografía presenta :
Una breve introducción de las funciones de la gerencia y la evolución a lo largo de la historia de la administración.
A continuación, una propuesta basada en los conocimientos conceptuales y técnicos que junto con el actuar son los pilares necesarios para soportar dicha función. La...
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