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Páginas: 87 (21728 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN AL PERSONAL DE UNA MUNICIPALIDAD,
PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD LABORAL
RAFAEL ESTUARDO RAMÍREZ MEJÍA
GUATEMALA, JUNIO DE 2009
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN AL PERSONAL DE UNA MUNICIPALIDAD,PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD LABORAL
TESIS
PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
POR
RAFAEL ESTUARDO RAMIREZ MEJIA
PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
EN EL GRADO ACADEMICO DE
LICENCIADO
GUATEMALA, MAYO DE 2009.
MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Decano
Lic. José RolandoSecaida Morales
Secretario
Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales
Vocal 1º.
Lic. Albaro Joel Girón Barahona
Vocal 2º.
Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero
Vocal 3º.
Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso
Vocal 4º.
S.B. Roselyn Janette Salgado Ico
Vocal 5º.
P.C. José Abraham González Lemus
PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXAMEN DE
ÁREAS PRÁCTICAS
Área de Matemática-Estadística
Lic. Oscar HaroldoQuiñónez Porras
Área de Administración-Finanzas
Lic. Carlos Alberto Hernández Gálvez
Área de Mercadotecnia-Operaciones
Lic. Ángel Miguel González Godoy
PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXAMEN
PRIVADO DE TESIS
Presidente:
Lic. Nery Leonidas Guzmán De León
Secretario:
Lic. Julio Mauricio González Ruiz
Examinador:
Lic. Mario Rodolfo Argueta Noriega
ACTO QUE DEDICO
A DIOS:
La fuente demi sabiduría. Por estar conmigo todos los
días de mi vida.
A MIS PADRES:
Rafael y Guadalupe. Por todo el apoyo (espiritual, moral y
económico) incondicional que me han brindado, son mi
inspiración.
A MIS HERMANOS:
Any, Noemí, Eva, Marty, Ruth, Yoli, Lupita, Eunice, Yeny y
Peter. Por motivarme siempre a alcanzar mis metas.
A MIS ABUELOS:
Pedro Aceituno (+) y Cruz Mejía (+)
Rafael Vásquez (+)y Ana Gómez
Les agradezco por los sabios consejos.
A MIS TIOS (AS):
Por el aprecio y apoyo moral.
A MIS PASTORES:
José e Imelda Alegría. Por el apoyo espiritual y
moral que me otorgaron.
A IGLESIA:
Ven Señor Jesús. Que es mi casa espiritual.
A LA ESCUELA:
De Administración de Empresas, de la facultad de CC.EE,
de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Por
permitirme adquirir nuevosconocimientos científicos.
A MI PAIS:
Guatemala.
Por recibirme y darme la oportunidad de
aplicar los conocimientos adquiridos en esta casa de
estudios.
A USTED:
Por
adquirir
este
documento
para
enriquecer
conocimientos y que sea de mucha utilidad.
los
AGRADECIMIENTO A:
Autoridades de la Municipalidad de Mixco por la facilidad que me brindaron
para realizar el presente documento.
Losprofesionales:
Licenciada Olga Edith Siekavizza
Licenciado Ariel Ubaldo De León Maldonado
Licenciado Mario Rodolfo Argueta Noriega
Licenciado Julio Mauricio González Ruiz
Mil gracias por todo el apoyo académico y profesional, que de forma
incondicional me proporcionaron para lograr alcanzar este triunfo anhelado.
ÍNDICE
Introducción
i
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
No.
1.1
Título
Laadministración municipal del país
Página
1
1.1.1
Antecedentes del Municipio
1
1.1.2
Naturaleza del Municipio
1
1.1.3
Autonomía del Municipio
2
1.1.4
Municipalidad
3
1.1.5
Gestión municipal
3
1.1.6
Competencias generales
4
1.1.7
Estructura orgánica y administrativa municipal
4
1.1.8
Aspectos legales aplicables
6
1.2
La estrategia
7
1.3
El programa
10
1.4
La integración
111.5
La dirección
13
a. La motivación
14
b. El liderazgo
20
c. La supervisión
22
1.6
El control
22
1.7
Trabajo en equipo
23
1.8
Clima organizacional
23
1.9
Estrategias de motivación
26
a. Programa de capacitación
26
b. Programa de liderazgo
26
c. Programa de reconocimiento al empleado
27
d. Programa de participación del empleado
27
e. Programa de trabajo en equipo
27...
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN AL PERSONAL DE UNA MUNICIPALIDAD,
PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD LABORAL
RAFAEL ESTUARDO RAMÍREZ MEJÍA
GUATEMALA, JUNIO DE 2009
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN AL PERSONAL DE UNA MUNICIPALIDAD,PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD LABORAL
TESIS
PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
POR
RAFAEL ESTUARDO RAMIREZ MEJIA
PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
EN EL GRADO ACADEMICO DE
LICENCIADO
GUATEMALA, MAYO DE 2009.
MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Decano
Lic. José RolandoSecaida Morales
Secretario
Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales
Vocal 1º.
Lic. Albaro Joel Girón Barahona
Vocal 2º.
Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero
Vocal 3º.
Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso
Vocal 4º.
S.B. Roselyn Janette Salgado Ico
Vocal 5º.
P.C. José Abraham González Lemus
PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXAMEN DE
ÁREAS PRÁCTICAS
Área de Matemática-Estadística
Lic. Oscar HaroldoQuiñónez Porras
Área de Administración-Finanzas
Lic. Carlos Alberto Hernández Gálvez
Área de Mercadotecnia-Operaciones
Lic. Ángel Miguel González Godoy
PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXAMEN
PRIVADO DE TESIS
Presidente:
Lic. Nery Leonidas Guzmán De León
Secretario:
Lic. Julio Mauricio González Ruiz
Examinador:
Lic. Mario Rodolfo Argueta Noriega
ACTO QUE DEDICO
A DIOS:
La fuente demi sabiduría. Por estar conmigo todos los
días de mi vida.
A MIS PADRES:
Rafael y Guadalupe. Por todo el apoyo (espiritual, moral y
económico) incondicional que me han brindado, son mi
inspiración.
A MIS HERMANOS:
Any, Noemí, Eva, Marty, Ruth, Yoli, Lupita, Eunice, Yeny y
Peter. Por motivarme siempre a alcanzar mis metas.
A MIS ABUELOS:
Pedro Aceituno (+) y Cruz Mejía (+)
Rafael Vásquez (+)y Ana Gómez
Les agradezco por los sabios consejos.
A MIS TIOS (AS):
Por el aprecio y apoyo moral.
A MIS PASTORES:
José e Imelda Alegría. Por el apoyo espiritual y
moral que me otorgaron.
A IGLESIA:
Ven Señor Jesús. Que es mi casa espiritual.
A LA ESCUELA:
De Administración de Empresas, de la facultad de CC.EE,
de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Por
permitirme adquirir nuevosconocimientos científicos.
A MI PAIS:
Guatemala.
Por recibirme y darme la oportunidad de
aplicar los conocimientos adquiridos en esta casa de
estudios.
A USTED:
Por
adquirir
este
documento
para
enriquecer
conocimientos y que sea de mucha utilidad.
los
AGRADECIMIENTO A:
Autoridades de la Municipalidad de Mixco por la facilidad que me brindaron
para realizar el presente documento.
Losprofesionales:
Licenciada Olga Edith Siekavizza
Licenciado Ariel Ubaldo De León Maldonado
Licenciado Mario Rodolfo Argueta Noriega
Licenciado Julio Mauricio González Ruiz
Mil gracias por todo el apoyo académico y profesional, que de forma
incondicional me proporcionaron para lograr alcanzar este triunfo anhelado.
ÍNDICE
Introducción
i
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
No.
1.1
Título
Laadministración municipal del país
Página
1
1.1.1
Antecedentes del Municipio
1
1.1.2
Naturaleza del Municipio
1
1.1.3
Autonomía del Municipio
2
1.1.4
Municipalidad
3
1.1.5
Gestión municipal
3
1.1.6
Competencias generales
4
1.1.7
Estructura orgánica y administrativa municipal
4
1.1.8
Aspectos legales aplicables
6
1.2
La estrategia
7
1.3
El programa
10
1.4
La integración
111.5
La dirección
13
a. La motivación
14
b. El liderazgo
20
c. La supervisión
22
1.6
El control
22
1.7
Trabajo en equipo
23
1.8
Clima organizacional
23
1.9
Estrategias de motivación
26
a. Programa de capacitación
26
b. Programa de liderazgo
26
c. Programa de reconocimiento al empleado
27
d. Programa de participación del empleado
27
e. Programa de trabajo en equipo
27...
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