03 CONFLICTOS LABORALES

Páginas: 3 (736 palabras) Publicado: 20 de enero de 2016
CONFLICTOS
LABORALES

Ing. Januario Hamel Hernández Cassab

CONFLICTO
Es un
Enfrentamiento de
Posiciones que
surge entre varias
personas o grupos
de personas, porque
el comportamiento
de una,perjudica el
logro de los
objetivos
(intereses,
necesidades, deseos
o valores) que
persigue la otra.

CARACTERÍSTICAS


Es inherente a la vida de toda organización e individuo,
porque las interaccioneshumanas se caracterizan por el
desacuerdo.



Es inevitable debido a los intereses contrapuestos presentes
en los grupos.



Pueden ser internos o externos a las personas y a la
organización.



Parareconducirlo, minimizarlo y/o resolverlo, hay que
utilizar estrategias adecuadas.



Es detectable si se consideran los indicadores oportunos.



Sus consecuencias pueden ser positivas onegativas.



Si se manejan adecuadamente, pueden ayudar al logro de
objetivos organizacionales.

CAUSAS


Cambios en la estructura organizacional de la empresa.



Falta de coordinación entre personas ogrupos que dependen
entre si.



Percepciones y puntos de vista contrarios.



Objetivos y posiciones diferentes entre departamentos de la
organización.



Choque entre los objetivos, perspectivas,valores e intereses
personales de los trabajadores con los de la empresa.



Recursos limitados e insuficientes para desempeñar el
trabajo.



Aspiraciones de los trabajadores por mejorar suscondiciones
laborales.

CAUSAS
• Procesos de cambio social violentos o no violentos.
• Problemas en las relaciones interpersonales

y

choques de personalidad.

• Incapacidad de

llegar a un acuerdo entredos partes

que debaten.

• Problemas de comunicación.
• Estilo de liderazgo ineficaz.
• Desconfianza entre la gente.
• Grupos que tratan de imponer su criterio sobre los
demás.

• EstimulaCONSECUENCIAS
POSITIVAS

a las personas a ser más creativas y generar
nuevas ideas, mejorando así los resultados.

• Afloran problemas en la organización que estaban
ocultos, haciendo posible que se puedan...
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