03 Intro Gesti NProcesos

Ingeniería de Procesos

Ing. Ricardo Iman Espinoza
riman@usat.edu.pe
Escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación
Faculta de Ingeniería USAT
1

Recordando…..

2

Introducción a la Gestión deProcesos
La gestión de procesos inspirada en la visión sistémica presenta una
visión integral del cambio en la organización, logrando sinergizar los
conceptos de sistema, gestión y procesos.

Losprocesos es el medio para
cumplir el propósito de la
organización y los organiza como
sea más conveniente para ese fin.
Procesos es la forma cómo hacemos
las cosas.

3

“La gestión de procesos es unadisciplina de gestión
que ayuda a la dirección de la empresa a identificar,
representar, diseñar, formalizar, controlar, mejorar y
hacer más productivos los procesos de la organización
para lograr laconfianza del cliente. La estrategia de la organización
aporta las definiciones necesarias en un contexto de amplia
participación de todos sus integrantes, donde los especialistas en
procesos sonfacilitadores.”

4

Definición de BPM por autores

Business Process Management busca identificar, diseñar, ejecutar,
documentar, monitorear, controlar y medir los procesos de negocios
que una organizaciónimplementa. El enfoque contempla tanto
procesos manuales como automatizados y no se orienta a una
implementación de software.

5

Definición de BPM por autores

Oracle BPM define como una estrategia parala gestión y mejora el
rendimiento de un negocio a través de la optimización continua de
los procesos de negocio en un ciclo de circuito cerrado de la
modelización, ejecución y medición.

6Definición de BPM por autores

Gestión de procesos de negocios (BPM) es la disciplina de la gestión de
los procesos (en lugar de tareas) como medio para mejorar los
resultados de rendimiento de negocio y laagilidad operativa. Los
procesos abarcan límites de la organización, que une a personas, los
flujos de información, sistemas y otros activos para crear y entregar
valor a los clientes y ciudadanos....