03_Mercado
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Publicado: 9 de noviembre de 2015
Mercado:
La mercadotencia se encarga del proceso de planear las actividades de la
empresa en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de
bienes y servicios de la empresa, así como en la definición del producto o
servicio con base en las preferencias del consumidor, de forma tal, que
permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor), que
satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organización.
En este apartado, el emprendedor deberá establecer los objetivos de
mercadotecnia en el corto, mediano y largo plazo. Después realizará una
investigación y un estudio de mercado. Luego de identificar las
necesidades del cliente o consumidor y desarrollar un producto que las satisfaga, es necesario determinar cómo hacer llegar los productos al
mercado. Para ello determinará los canales de distribución y puntos de
venta que empleará su empresa.
Así mismo, implementará un programa de promoción con el fin dar a
conocer su producto y/o servicio.
Otro aspecto a considerar serán las políticas y fijación de precio, al igual que la especificación de su plan de introducción al mercado.
Deberá elaborar un listado de los posibles riesgos y oportunidades que el
mercado en que está incursionando, posee. Lo anterior le permitirá
desarrollar un sistema y plan de ventas acorde con los objetivos de la
empresa.
Objetivos:
Dentro de los objetivos de la mercadotecnia es necesario definir lo que se
desea lograr con el producto o servicio en términos de ventas,
distribución y posicionamiento en el mercado. Se debe tener en cuenta el
área y segmento de mercado que se piensa atacar (nivel local: colonia,
sector, etc. Nacional, de exportación regional, mundial, u otros). Así como
el tiempo en el cual se piensan lograr los objetivos.
El Emprendedor de Éxito
Investigación de mercado:
Las decisiones que se tomen en el área de mercadotecnia y en otras áreas
de la empresa, deben buscar la satisfacción del cliente, para esto es
necesario conocer las necesidades del mismo y cómo pueden satisfacerse.
La investigación de mercados se utiliza como una herramienta valiosa en
la obtención de esta información para definir el tamaño del mercado donde operará la empresa. Una vez definido éste, se debe tratar de
establecer el consumo aparente que dicho mercado representa.
Si se cuenta con un cálculo del consumo aparente, se puede determinar la
demanda potencial del producto o servicio de la empresa en el corto,
mediano y largo plazo.
Posteriormente, los resultados obtenidos permitirán identificar más rápidamente la participación de la competencia en el mercado.
Tamaño del mercado:
En esta sección del plan de negocios es necesario buscar, de manera
objetiva con base en fuentes de información confiables, cuántos clientes
posibles puede tener la empresa, dónde están y quiénes son. Para esto se
requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes: edad, sexo,
estado civil, ingreso mensual, etcétera. Es decir, se debe establecer el
segmento de mercado donde operará la empresa.
Consumo aparente:
Una vez que ha sido definido el segmento de mercado, se debe tratar de
establecer el consumo aparente que dicho segmento representa, esto se
hace identificando el número de clientes potenciales, así como su
consumo probable del producto o servicio que la empresa ofrece, con
base en sus hábitos de consumo probable.
Demanda potencial:
Si se cuenta con un cálculo aparente (actual) del mercado, es fácil
determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa,
El Emprendedor de Éxito
simplemente proyectando el crecimiento promedio del mercado en ...
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