03 MI 2015III Teor a de valor y Mk Estrat gico 1 1

Aida Ximena León Guatame

Búsqueda de valor

Marketing estratégico

Marketing holístico:
Filosofía
empresarial de
orientación al
mercado

Creación de valor

Entrega de valor

Aida Ximena León Guatame

Búsqueda de valor
¿Cómo puede una empresa buscar nuevas
oportunidades para generar valor?

Cognitivo
• Necesidad real y potencial del
consumidor
• Necesidad de participación,
estabilidad, libertady cambio

Competencias de la
empresa

Recursos de los
colaboradores

• Alcance del negocio
• Capacidades físicas vrs
conocimiento

• Asociación horizontal
• Asociación vertical

Aida Ximena León Guatame

Creación de valor
¿Cómo puede una empresa crear nuevas
ofertas de valor más prometedoras, de forma
eficaz?
Redefinir el
concepto de
negocio (La Gran
idea)

Reestructurar el
alcance del negocioLíneas de negocio)

Aida Ximena León Guatame

Reposicionar la
identidad de marca
(Cómo deben ver
los clientes la
empresa)

Entrega de valor
¿Cómo puede una empresa hacer uso de sus
capacidades e infraestructura para entregar la
nueva oferta de valor de forma más eficaz?
Inversión:
• Infraestructura
• Capacidades específicas
• Para gestionar :
• Relaciones con los clientes: Herramienta para ¿Quiénesson los clientes?
¿Cómo se comportan? ¿Qué necesitan o desean? Ej.: software
• Recursos internos: Herramientas para integrar los procesos ¿gestión de
pedidos, contabilidad, pago de nómina?
• Relaciones con los colaboradores: Herramientas para generar, procesar y
entregar productos

Aida Ximena León Guatame

Planificación estratégica
1- Gestionar los negocios de una empresa como
activos de unacartera de inversión
2-Valorar las fortalezas de cada negocio (tasa de
crecimiento en el mercado y posición competitiva)
3- Definir una estrategia para lograr los objetivos a
largo plazo

Aida Ximena León Guatame

Plan de Marketing
Marketing
Analítico

• Realiza análisis de
oportunidades de mercado

Marketing
Estratégico

• Define el mercado objetivo
• Define la propuesta de valor

MarketingTáctico

• Especifica las acciones de mercadeo
concretas
• Características producto
• Características de comunicación
• Canales de distribución
• Precios y políticas de descuentos
• Servicio

Aida Ximena León Guatame

Planeación estratégica corporativa
Misión Corporativa

Establecer las
unidades
estratégicas de
negocio (UEN)

Evaluar las
oportunidades de
crecimiento

Asignar recursos a
cada UEN

AidaXimena León Guatame

Planeación estratégica del negocio

Formulación
estrategias
Formulación
Objetivos

Misión de
unidades de
negocio

Análisis
(Oportunidades,
Amenazas,
Fortaleza y
Oportunidades)

Aida Ximena León Guatame

Formulación de
programas

Propósito superior / Misión
“En Alpina estamos comprometidos con
alimentar saludablemente. Creemos con
firmeza que la vida genera vida. Somos unaorganización inteligente que logra prosperidad
colectiva de manera persistente” (Alpina, 2015)

•

•

“La misión de nuestra empresa es la creciente
creación de valor, logrando un destacado retorno
de las inversiones, superior al costo del capital
empleado.
En nuestros negocios de alimentos buscamos
siempre mejorar la calidad de vida del
consumidor y el progreso de nuestra gente
Buscamos el crecimientorentable con marcas
líderes, servicio superior y una excelente
distribución nacional e internacional.
Gestionamos nuestras actividades
comprometidos con el Desarrollo Sostenible; con
el mejor talento humano; innovación
sobresaliente y un comportamiento corporativo
ejemplar.
(Nutresa, 2015)

•
“Somos un equipo humano
comprometido con la
•
innovación y el desarrollo
sostenible, trabajando por:
• Elmejor clima
organizacional
• La satisfacción total del
cliente
• Un óptimo costoAida
por Ximena
servir León Guatame
para nuestros socios”

Historia
El Grupo Nutresa pone el 70% y Alpina 30%. En el año 2005
se juntan los comerciales de las dos compañías a mirar qué
oportunidades de negocios había y hablan del mercado
institucional. Se dan cuenta que hay una gran oportunidad y
que no se conoce...