04 Era Del Conocimiento

La eraLadel
eraconocimiento:
del conocimiento:
De ssus conceptos
a sus aaplicaciones
De sus conceptos
sus aplicaciones

Lewis McAnally

En la actualidad no es extraño oír hablar de
la sociedad del conocimiento, aún así, para
el ciudadano normal no es fácil articular una
clara definición de ésta, nombrar los elementos
que la definen, ni mucho menos identificar sus
consecuencias, buenas o malas. Seha metido tan
hondo en la sociedad que ya es difícil distinguirla.
Cambio de paradigmas
Clarke y Clegg (1998) describen cómo durante las
décadas de los ochenta y noventa los japoneses
pusieron las bases que a la postre plantean un giro en
los paradigmas para el diseño de las organizaciones.
La transición está marcada por el abandono de
las aproximaciones jerárquicas del taylorismo
y fordismo,para dar cabida a organizaciones
inteligentes, interconectadas y virtualizadas. El primer
paradigma está determinado por la producción
masiva de productos, mano de obra poco
especializada, una cultura basada en la inspección,
control burocrático y, comunicación imperativa. El
segundo se sustenta en la producción de calidad,
manufactura flexible, especialización de equipos de
trabajo, cultura basadaen la calidad, el aprendizaje
y, la organización virtual.
Los autores hacen una descripción de cómo fue
que a principios de la década de los cincuenta,
los japoneses pudieron incorporar, en la Toyota,
cambios importantes en el proceso de fabricación
de automóviles comparado con el modelo fordista
de producción estadounidense. Los cambios se
originaron al reconocer que las características de
lacultura y mercado japoneses eran diferentes
al estadounidense. Una de estas modificaciones

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JULIO SEPTIEMBRE 2007

que eventualmente vinieron a trastocar toda la
industria y no únicamente la automovilística, fue la
incorporación de la práctica “justo a tiempo”, que
significa que en lugar de tener grandes reservas de
piezas, se arreglaba con los proveedores la forma de
suministrarúnicamente la cantidad de piezas que
eran requeridas durante la fabricación. Junto con
esto, el principio jikoda, que incorpora la inspección
de fabricación en la maquinaria misma, así con
capacidad de autodetección de errores, capaces
de detener una línea de producción para que se
hicieran las correcciones pertinentes. Estos y otras
innovaciones fueron abriendo las visiones para
plantear alternativas alparadigma taylorista y fordista.
Las empresas de clase mundial fueron evolucionando
desde organizaciones adaptativas, dando paso a
organizaciones que buscan estar un paso adelante
del cambio a organizaciones de mejora continua para
mantenerse como las mejores. Lo anterior, dando pie
al concepto de aprendizaje organizacional, utilizando
una combinación de la explotación y exploración delaprendizaje.
Producción de conocimiento
Desde un punto de vista tradicional, la forma
aceptada de producir conocimiento es la que
Gibbons (1994) llama modo 1 de producción
de conocimiento. Esta forma de producción está
caracterizada por complejo de ideas, métodos,
normas y valores establecidos por una visión de la
buena ciencia o prácticas científicas sanas. Bajo este
modo 1, se plantean y solucionan losproblemas
en un contexto gobernado por los intereses de
buena parte de los académicos de una comunidad

específica. Ellos determinan quién puede o no puede
practicar la ciencia. Es disciplinario y homogéneo,
se organiza jerárquicamente y tiende a mantener y
preservar su forma.
Ahora, con los procesos de globalización,
las demandas por conocimiento producido de
manera diferente al del modo 1, hapromovido
un nuevo modo de producción de conocimiento,
llamado el modo 2. Éste nace como una reacción
a la falta de respuesta a las necesidades de la
sociedad y la industria del modo 1 de producción
de conocimiento. Sus características, opuestas a
las del modo 1, son: el conocimiento se produce
en un contexto de aplicación, es transdisciplinar,
se caracteriza por la heterogeneidad, es de
estructuras...