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Páginas: 44 (10763 palabras)
Publicado: 28 de abril de 2015
Capitulo 3
Identidad & imagen corporativa
1.
Identidad e imagen corporativa.
2. EI programa de identidad corporativa.
3. El placer de plagiar.
4. Importancia y valor de la marca.
5. Reflexiones en voz alta.
6. Auditoria de imagen.
7. Auditorfa de Cornunicac i6n.
8. Fuentes de documentaci6n recomendadas.
Apendice 1. Los elementos de identidad
corpo rativa de Reebok.
Apendice 2. Legibilidad yvisibilidad del
etiquetado de productos pa ra la Tercera Edad.
Apendice 3. Contenidos del manual de identidad
corporativa de Dragados.
Apendice 4. Espana a toda marca.
«En el curso del primer dfa., todos sefialabamos lIues/ros poises. El tercer a cuarlo dia; seiialdhamos nues/ros continenfes. Aillegar al quinto dia, tan s610 lel1t~
amos conciencia de una tierra unica y de todos.»
(SALMANAL-SAUO, astronauta saudO
«Exis/en, bdsicamente, dos clases de personas: las
que empiezan las cosas y las que las terminan. Son
las que empiezan las mas valiosas, yo. que son capaces de preyer 10 que /odavfa no exisfe.»
(ED FRANK, disefiador)
1.
Identidad e imagen corporativa
En la sociedad aClual la comunicaci6n es el factor que actua de forma
determinante en las relaciones comerciales, politicas ysociales incidienda
sabre el estado de opini6n de las personas , creando imagenes que propicianlll
el camportamiento del individuo hacia otras gentes, empresas, institucianes 0
actividades.
Consecuentemente, las empresas deben ejercer un control sobre sus mensajes e incidir sabre su aspecto y contenido, para crear y mantener una imagen
acorde con sus objetivos corporativos.
La imagen es un aprolongaci6n de la propia personalidad, un lenguaje
paralelo a 10 que est. dicho y escrito. Para Antonio Cordon, Director de
Comunicaci6n Total
Comunicaci6n de ERICSSON, «fa identidad corporativa de una compmlfa es
La Jachada efectiva de ulla realidad formada par personas, productos, seiias y
aetividades de todo tipo, que puede suscitar desde admirad6n hasta odio, y
que sirve para agrupar lossentimienfOS de los empleados, como estimular la
imaginacion del publico en general». Y aiiade: «foda empresa, eualquiera que
sea su tamaiio y objeto social, tiefle una persona/.idad que 10 distingue y que
eonsta de dos eomponentes bdsieos, a saber, su eultura y sus sistemas de
org{mizacion illtema, y su imagen externa. En muchas empresas esos dos
eomponentes esfdn Juertemente entrelazados ... lasempresas se conumican,
quieran 0 no, a traves de diferel1les canales, algunos dirigidos como la pttbliddad y olros de mas diffeil conlrol como es el es/ado de opini6n que transmilen los empleados. CUQndo las empresas se empeiian en transmiti,. ulla versi6n de sf misma que no se corresponde can la ,.ealidad sLleien feller un exito
breve y un desper/or amargo ... » I.
En un mercodo compelitivo nobasta
can vender un buen producto 0 prestar un
adecuado servicio.
Es necesario {tiar imagenes permanentes
entre fa empresa y sus publicos.
I Fuente: Comunicar para crear volar (varios autores, y coordinador de la obra, J. I. BeQ, citado en la
bibliografia recomendada para este capitulo. La reflexion esta tomada del articulo «La imagen de
las empresas y su cultura», de Antonio Cordon, pp. 109-124. ,.,
Idenlidad & imagen corporativa
L. ldentidad Corporativa no nacio en los EE.UU. --{;omo algunos creen-,
sino en Alemania, de la mana del arquitecto y disenador gnlfico germano
Peter Behrens, y del sociologo austriaco Otto Neurath, en 1907. Ambos colaboraban can la firma alemana AEG, que par aquel entonces empleaba a
70.000 trab'\iadores en todo el mundo. De hecho, Behrens, fue el primer «asesorartfstico» en n6mina de una gran empresa.
EI se encargo de di senar un programa completo para las producciones de
AEG: proyecto edificios (fabricas, oficinas, y viviendas para los trabajadores),
disei16 productos (iamparas industriales, juegos de te, material electrico, etc ... )
y en su faceta de disenador gnlfico creo marcas, logotipos, carteles, anuncios,
folletos y catalogos, en un inedito...
Identidad & imagen corporativa
1.
Identidad e imagen corporativa.
2. EI programa de identidad corporativa.
3. El placer de plagiar.
4. Importancia y valor de la marca.
5. Reflexiones en voz alta.
6. Auditoria de imagen.
7. Auditorfa de Cornunicac i6n.
8. Fuentes de documentaci6n recomendadas.
Apendice 1. Los elementos de identidad
corpo rativa de Reebok.
Apendice 2. Legibilidad yvisibilidad del
etiquetado de productos pa ra la Tercera Edad.
Apendice 3. Contenidos del manual de identidad
corporativa de Dragados.
Apendice 4. Espana a toda marca.
«En el curso del primer dfa., todos sefialabamos lIues/ros poises. El tercer a cuarlo dia; seiialdhamos nues/ros continenfes. Aillegar al quinto dia, tan s610 lel1t~
amos conciencia de una tierra unica y de todos.»
(SALMANAL-SAUO, astronauta saudO
«Exis/en, bdsicamente, dos clases de personas: las
que empiezan las cosas y las que las terminan. Son
las que empiezan las mas valiosas, yo. que son capaces de preyer 10 que /odavfa no exisfe.»
(ED FRANK, disefiador)
1.
Identidad e imagen corporativa
En la sociedad aClual la comunicaci6n es el factor que actua de forma
determinante en las relaciones comerciales, politicas ysociales incidienda
sabre el estado de opini6n de las personas , creando imagenes que propicianlll
el camportamiento del individuo hacia otras gentes, empresas, institucianes 0
actividades.
Consecuentemente, las empresas deben ejercer un control sobre sus mensajes e incidir sabre su aspecto y contenido, para crear y mantener una imagen
acorde con sus objetivos corporativos.
La imagen es un aprolongaci6n de la propia personalidad, un lenguaje
paralelo a 10 que est. dicho y escrito. Para Antonio Cordon, Director de
Comunicaci6n Total
Comunicaci6n de ERICSSON, «fa identidad corporativa de una compmlfa es
La Jachada efectiva de ulla realidad formada par personas, productos, seiias y
aetividades de todo tipo, que puede suscitar desde admirad6n hasta odio, y
que sirve para agrupar lossentimienfOS de los empleados, como estimular la
imaginacion del publico en general». Y aiiade: «foda empresa, eualquiera que
sea su tamaiio y objeto social, tiefle una persona/.idad que 10 distingue y que
eonsta de dos eomponentes bdsieos, a saber, su eultura y sus sistemas de
org{mizacion illtema, y su imagen externa. En muchas empresas esos dos
eomponentes esfdn Juertemente entrelazados ... lasempresas se conumican,
quieran 0 no, a traves de diferel1les canales, algunos dirigidos como la pttbliddad y olros de mas diffeil conlrol como es el es/ado de opini6n que transmilen los empleados. CUQndo las empresas se empeiian en transmiti,. ulla versi6n de sf misma que no se corresponde can la ,.ealidad sLleien feller un exito
breve y un desper/or amargo ... » I.
En un mercodo compelitivo nobasta
can vender un buen producto 0 prestar un
adecuado servicio.
Es necesario {tiar imagenes permanentes
entre fa empresa y sus publicos.
I Fuente: Comunicar para crear volar (varios autores, y coordinador de la obra, J. I. BeQ, citado en la
bibliografia recomendada para este capitulo. La reflexion esta tomada del articulo «La imagen de
las empresas y su cultura», de Antonio Cordon, pp. 109-124. ,.,
Idenlidad & imagen corporativa
L. ldentidad Corporativa no nacio en los EE.UU. --{;omo algunos creen-,
sino en Alemania, de la mana del arquitecto y disenador gnlfico germano
Peter Behrens, y del sociologo austriaco Otto Neurath, en 1907. Ambos colaboraban can la firma alemana AEG, que par aquel entonces empleaba a
70.000 trab'\iadores en todo el mundo. De hecho, Behrens, fue el primer «asesorartfstico» en n6mina de una gran empresa.
EI se encargo de di senar un programa completo para las producciones de
AEG: proyecto edificios (fabricas, oficinas, y viviendas para los trabajadores),
disei16 productos (iamparas industriales, juegos de te, material electrico, etc ... )
y en su faceta de disenador gnlfico creo marcas, logotipos, carteles, anuncios,
folletos y catalogos, en un inedito...
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