04CA201201

Las organizaciones inteligentes como
generador de entornos competitivos
Raúl Manuel Arano Chávez, Milagros Cano Flores y
Daniel Armando Olivera Gómez*
RESUMEN
La búsqueda de cómo dirigir mejor a las empresas ha
estado focalizada en las inquietudes de sus directivos.
En la actualidad, las organizaciones han sufrido cambios
estructuras basadas en el liderazgo, e inclusive dependen
de lastecnologías de la información para la toma de
decisiones. En este artículo se pretende establecer la idea
de que las organizaciones inteligentes han hecho surgir,
en las nuevas economías, la conciencia empresarial y la
idea de que el aprendizaje organizacional es la estrategia
fundamental para permanecer competitivos en los
mercados del mundo de los negocios.
Palabras clave: empresa, liderazgo, tecnologíasde
información y la comunicación, aprendizaje y organizaciones
inteligentes.
ABSTRAC
The search for better direct how business has been focused
on the concerns of managers of organizations. Today,

and even now dependent on information technology for
decision-making. This article seeks to establish the idea
that learning organizations have raised in the new economy,
business awareness and theidea that organizational
learning is the key strategy to stay competitive in global
markets business.
Keywords: business, leadership, information technologies
and communication, learning and learning organizations.

I. INTRODUCCIÓN
En los nuevos entornos de negocios, muchas
empresas están rediseñando sus estructuras y
formas de operar para llegar a lo que actualmente se
llama organizacionesinteligentes, en las que todos
resolver problemas. La organización que aprende
tanto del entorno como de sí misma, es un modelo
o ideal de lo que una entidad puede llegar a ser si
las personas, esto es, el capital humano, dejan de
lado su forma habitual de pensar y están abiertas a
nuevas ideas, a nuevos métodos o formas de hacer
las cosas; es decir, cuando todos los miembros de
la organización estánaprendiendo constantemente.

Las organizaciones que aprenden, tienen la
habilidad de adquirir, transferir y crear el conocimiento
que permite que la misma siga experimentando,
mejorando e incrementando su capacidad, su
se basa en la igualdad, en la información abierta,
en la escasa jerarquía y en una cultura compartida
que propicia la adaptabilidad y permite que la
organización aproveche lasoportunidades, atienda
y corrija las debilidades y maneje las crisis. En este
tipo de tendencias, los líderes (aspecto fundamental
de la nueva era de las organizaciones), hacen
hincapié en otorgar facultades a los integrantes
de las áreas respecto a la función de planeación, y
dentro de ésta, la toma de decisiones; y fomentan
lo colaboración entre departamentos y con otras
organizaciones. El valoresencial, es la resolución
de problemas, a diferencia de lo que ocurría en la
organización tradicional diseñada especialmente
II. CONCEPTUALIZANDO A LA ORGANIZACIÓN
INTELIGENTE
Guido Demicheli (2008), describe que las
organizaciones que aprenden, se transforman en
organizaciones inteligentes, es decir, instituciones
que aprenden permanentemente y que mediante
sus aprendizajes se adaptan de maneraconstante y
los que forman parte.
Con base en esta idea, la organización
inteligente es la que busca asegurar, a través de
la creación de un ambiente laboral favorable, que
todos los miembros de la misma estén en constante
aprendizaje y en práctica constante de su potencial.
Esto es, la capacidad de comprender, de adquirir
compromisos, de asumir responsabilidades, de
buscar el continuo autocrecimiento.
Claro está, que las nuevas tendencias destacan,
como la clave del éxito, al conocimiento que poseen
las personas en las organizaciones, en particular
al modelo de organizaciones inteligentes, donde
el conocimiento y la adecuada gestión del mismo,

* Investigadores del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana.
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