06 Resoluci N De Conflictos Influyendo Y Habilidades De Negociaci N

Resolución de conflictos, influyendo y Habilidades de negociación 
 
Negociación y Manejo de conflictos  
Si dos pilotos se encuentran en una calle estrecha y tampoco lo hará una copia de seguridad, 
el conocimiento y la habilidad que se requiere es la manera de modificar una o ambas de 
comportamiento de los conductores. El conocimiento de las respectivas cilindradas de los motores y de las afiliaciones políticas de los conductores o será inútil o de ayuda sólo 
marginal. Lo que se requiere es una intervención efectiva ahora por alguien.  
La intervención puede ser hecha por cualquiera de los controladores o por el agricultor, que 
es apoyado en la puerta, en el papel de un tercero cuyo mundo puede ser desestabilizado por litigantes irracionales. Las habilidades presentes en este trío determinarán la proporción 
de metal retorcido, la presión arterial alta y el derroche de energía a la resolución efectiva. 
Cualquiera de los adversarios o de terceros se comportan sabiamente o no logran resolver la 
situación. Ellos necesitan la habilidad crítica de hacer frente a los conflictos.  
Si las partes en un conflicto en el trabajo ven a sus necesidades como oponerse a los objetivos, a continuación, en una manera de hablar que no sea una copia de seguridad. 
Alguien tiene que cambiar el comportamiento de alguien para hacer el progreso, o la 
reestructuración de las circunstancias básicas. Si el carril se puede ampliar, a continuación, 
ambos pueden pasar. O, más elegante, si se consideran las percepciones de la anchura y el valor de la acción conjunta, entonces tal vez ambos pueden pasar ­ con el debido cuidado y 
atención. En el trabajo, si se identifican las opciones de ganancia mutua, entonces la gente 
puede ver su mundo mutua en términos de círculos superpuestos, no esquinas opuestas de 
un ring de boxeo industrial.  
Pero, de nuevo, alguien tiene que intervenir de manera deliberada y hábilmente. El campesino apoyado en la puerta en el entorno industrial puede ser cualquier participante 
inteligente y hábil o terceros. Sería un gerente, un representante, un trabajador, un 
especialista en personal, un entrenador ­ que todos podemos actuar. Todos somos parte del 
drama. Una vez más, nuestra habilidad hay que destacar la intervención y ahora (teniendo en 
cuenta que la intervención especializada incluye saber cuándo no intervenir) y de manera continua. Los objetivos a corto y largo plazo requieren la elección, las ideas requieren el 
desarrollo y las acciones requieren la ejecución.  
El conocimiento y la experiencia que es de ayuda práctica para hacer frente a los conflictos 
se pueden encontrar en diferentes teatros de la experiencia; la diplomacia internacional, las 
relaciones laborales, moldear la opinión pública y el manejo de terrorismo son cuatro más cruciales. El punto de revisión de la práctica con éxito en los cines de acción de este tipo es 
para ayudar a categorizar las estrategias y tácticas ­ que producimos listas de verificación de 
medidas útiles que se pueden tomar de inmediato.  
La vida está llena de situaciones en las que los adversarios, compañeros de trabajo, amigos y relaciones no respaldar o hacia abajo. Las situaciones son diferentes, por supuesto, de 
manera importante: la sustancia es diferente. El conflicto internacional puede tener 
proliferaciones de misiles nucleares en la agenda; argumentos dentro de la familia sólo 
pueden tener la elección de las vacaciones de verano como la cuestión de fondo. La 
intensidad es otra dimensión importante; el clima de fondo puede ser una de distensión o de la guerra fría. La fiesta discutido dentro de la familia puede ser cuestión de hecho o de una 
intensa batalla emocional debido a circunstancias periféricas o de los alrededores, como la 
escasez de dinero o el deseo de su cónyuge para que la madre­en­ley a lo largo.  
 
Tanto estas y otras innumerables situaciones son momentos fuertes en el proceso de la vida ...