06 Tecnologia Organizativa

NÚCLEO SEIS
6. Tecnología organizativa

“La brillantez es típicamente el acto de un individuo, pero la increíble estupidez
puede ser usualmente originada por una organización”
John Bentley
“Un hombre creativo se motiva por el deseo del logro,
no por el deseo de vencer a los demás”
Ayn Rand
“El caos siempre derrota al orden porque está mejor organizado”
Terry Pratchett

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Palabras Claves
Tecnología, núcleo técnico, CIM (Computer Integrated
Manufacturing), CAD (Computer Assisted Design), tangibilidad, estandarización, individualismo, colectivismo,
heterogeneidad, unidad de trabajo, excepciones, flujo de
trabajo, sistemas sociotécnicos.

Objetivos Específicos del Núcleo
1. Explicar la influencia de la tecnología en las organiza-

ciones, principalmente los avancesen informática y
telecomunicaciones.

2. Entender como la estructura organizacional depende
de la adopción de las nuevas tecnologías.

3. Conocer como se adopta la tecnología en las operaciones y los procesos de producción, así como en la
prestación de servicios.

4. Comprender los conceptos de flujo de trabajo y de interdependencia de los procesos.

Resumen
Este módulo ayuda a comprender latecnología desde una perspectiva más amplia
que la que ofrece el significado popular del término. También proporciona una visión
del desarrollo histórico de nuestra comprensión de la tecnología y presenta un marco
tridimensional para facilitar esta tarea.

Desarrollo temático

6.1. La tecnología organizativa
La tecnología es uno de los factores fundamentales en el modelo de contingencia de lasorganizaciones; así pues, la estructura de la organización está unida a la tecnología.

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En campos tan diversos como son la teoría de la organización, el comportamiento de la organización, la gestión, las operaciones, la economía, la ergonomía y la ingeniería industrial,
los investigadores y directivos han buscado mejores herramientas y métodos para llevar a
cabo el trabajo en las organizaciones.Definiciones y conceptos básicos de la tecnología
Los significados populares relacionados con los términos “alta tecnología” y “baja tecnología” están muy limitados. Las cuestiones esenciales que nos deberían guiar en la forma de
pensar sobre la tecnología son las siguientes:
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¿Cómo hace una organización para que se lleve a cabo su trabajo?
¿Cómo puede controlar adecuadamente esa tecnología?Existen muchas definiciones de la tecnología. Una de las razones de esta diversidad es que
los investigadores de la tecnología se han centrado en diferentes aspectos de los niveles
organizativos.

Definición:
La tecnología se refiere al conocimiento, las herramientas, las máquinas, la
información, las habilidades y materiales que se utilizan para completar las
tareas dentro de las organizaciones,así como la naturaleza de los productos
de la organización.
Esta definición implica que la tecnología incorpora la idea de la forma en que una organización utiliza los recursos para producir los productos y servicios.
La tecnología tiene que ver con
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las capacidades de procesamiento
los procesos de transformación
la aplicación del conocimiento
las habilidades y

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•

las herramientas para las tareas y la resolución de los problemas.

Estas consideraciones no son sólo las que tienen que ver con la maquinaria, sino también
con los métodos.
El imperativo de la tecnología argumenta que la tecnología conduce a la estructura.
La tecnología utilizada en una organización hace que una organización se estructure o se
organice de cierta manera. El marco simple quese aplica para estudiarla es examinar los
diferentes niveles:
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Tecnología central, que se utiliza para caracterizar la organización completa.
Tecnología departamental o de unidad de trabajo.
Relaciones interdependientes que proceden del flujo de trabajo entre los departamentos o unidades de trabajo.

6.2. La tecnología a nivel organizativo: el núcleo técnico
Existen tres categorías para...