06gestionEstrategicaEnOrganizaciones Cap06

UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

Gestión Estratégica en Organizaciones

Presenta:

MSI y MA René Arroyo Ávila

Chihuahua, Chih., febrero de 2013

Capítulo 6.- El diseño de objetivos estratégicos
Bateman y Snell (2001) afirman que una administración estratégica exitosa depende
de una evaluación precisa y profunda delambiente, esto se inicia con el examen de
la industria. El análisis ambiental proporciona un mapa de los intereses en la
empresa y de las maneras en que influyen en la organización.
Las organizaciones pueden desarrollar un sentido claro de las oportunidades de
mercado a través del análisis del ambiente externo. Lo que es una oportunidad para
una empresa puede representar una amenaza para otra. Ladiferencia entre una
oportunidad y una amenaza depende de la manera en que la compañía se posicione
a sí misma estratégicamente. Una tarea fundamental en el análisis ambiental es el
pronóstico de las tendencias futuras.
Las fuerzas y debilidades de las principales áreas funcionales se evalúan dentro de
la organización. El análisis interno da a los encargados de tomar las decisiones
estratégicas,un inventario de las capacidades y los recursos de la organización, así
como de sus niveles de desempeño, tanto generales como funcionales.
La planeación estratégica ha recibido una fuerte influencia del enfoque en los
recursos internos. Los recursos constituyen elementos de entrada para la producción
que se pueden acumular en el transcurso del tiempo para mejorar el desempeño de
una empresa. Losrecursos pueden adoptar muchas formas, pero tienden a caer en
dos amplias categorías: activos tangibles, como bienes raíces, instalaciones de
producción, materias primas, etc.; y activos intangibles, como la reputación de la
empresa, cultura, conocimientos técnicos, patentes y experiencia y aprendizaje
acumulados. Un análisis interno efectivo permite un entendimiento más claro de la
manera en queuna empresa puede competir por medio de sus recursos, los cuales
constituyen una fuente de ventaja competitiva solamente bajo circunstancias
determinadas.

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En primer lugar, si el recurso es instrumental para crear valor para el cliente entonces
puede conducir a una ventaja competitiva. En segundo lugar, los recursos son una
fuente de ventaja si son raros y no están disponibles en la mismamedida para todos
los competidores. En tercero, si los recursos son difíciles de imitar, proporcionan una
fuente de ventaja competitiva. Por último, los recursos pueden mejorar la ventaja
competitiva de una empresa cuando están bien organizados.
Cuando los recursos son valiosos, raros, inimitables y organizados, se pueden
considerar las capacidades clave de la empresa. Una capacidad clave es algoque
hace una empresa de manera especialmente buena en relación con sus
competidores; un conjunto de habilidades o destreza en alguna actividad, y no
solamente un activo físico o financiero.
Grupos de Interés
En primera instancia es importante definir qué son los grupos de interés. Este término
se refiere a aquellas personas o grupos de personas que están vinculadas o influyen
de alguna manera en lasoperaciones de una empresa, desde los empleados,
pasando por proveedores y entidades de apoyo hasta llegar a clientes.
Una empresa puede tener varios tipos de grupos de interés involucrados en diferentes
niveles o compromisos desde la relación simple y esporádica hasta la que llega a
involucrar la toma de decisiones. Su identificación según el estudio de Programa de
Medio Ambiente de las NacionesUnidas UNEP (2006) puede realizarse desde
diferentes frentes:
•

Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo legal, financiero
y operativo. Ejemplos: contratos con los empleados, contratos de outsourcing,
préstamos con entidades de financiamiento, etc.

•

Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones. Ejemplo: la
junta de accionistas.

•

Por...