1.1 Concepto e ...

1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA COMUNICAION INTEGRAL EN MERCADOTECNIA DE LAS ORGANIZACIONES.
Según la Asociación Americana de Agencias de Publicidad , las Comunicaciones Integradas de Mercadeocomo disciplina resultan de la aplicación del conjunto de herramientas de mercadeo y comunicación (publicidad masiva, mercadeo directo, ventas, promocionales y relaciones públicas), reconociendo el rolestratégico de cada una y combinándolas en un plan genérico para ofrecer un impacto comunicacional máximo.
Cualquier contacto de la empresa con su entorno debe estar alineado con la visión estratégicade Comunicaciones Integradas y, por ende, con la visión, misión y valores de la compañía. Desde un comercial de radio, hasta el patrocinio de un acto benéfico, desde las palabras que dice elpresidente en un evento, hasta la forma como nos deshacemos de los desechos al final la cadena de producción, todo es capaz de afectar la reputación de la empresa, la lealtad de marca de los consumidores y elvalor de nuestra marca.
De esta forma, el alto precio de un producto o servicio, simboliza para el consumidor calidad; elementos como el diseño del empaque, el nombre de la marca y hasta la forma deexponer el producto en los anaqueles, están comunicando algo, que no se puede dejar a la suerte de interpretación del consumidor, debe ser premeditadamente cuidado, estudiado y diseñado por lacompañía para comunicar lo que se desee transmitir.
Don Schultz resume que las comunicaciones integradas de mercadeo son las que hacen posible las relaciones del mercadeo, esta conexión posibilita eldesarrollo de nuevas oportunidades en el mercado. Estas, sumadas a las relaciones públicas, las respuestas directas, los medios interactivos, la promoción de ventas y las ventas en sí mismas, deja de sersimple publicidad para convertirse en una forma de comunicación más personal.
La filosofía y la práctica de la comunicación integral de marketing entrañan cinco principios rectores:
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