1.2 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética.



INTRODUCCIÓN

Este capítulo trata del efecto que el ambiente externo tiene en la organización con especial atención en el entorno tecnológico y ecológico y las relaciones entre lascompañías y la sociedad en la que operan. Primero se enfoca en la naturaleza de la sociedad plural, y luego la discusión se extiende a los temas de responsabilidad social y comportamiento ético.
Todoslos administradores consideran las necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad fuera de la organización, así como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnología y otrosrequisitos del entorno, y proceden de igual manera casi en todo tipo de actividad empresarial. Deben, hasta donde les sea posible, considerar los elementos y las fuerzas de su ambiente externo.¿De qué manera proporcionan las compañías sus servicios en tiempos de crisis económica?
El ambiente económico afecta a las organizaciones; en tiempos de crisis financierasalgunas tratan de reducir sus costos mediante despidos y otras medidas, sin embargo, quizá se requiera enfocarse más en aumentar la calidad y proporcionar a los clientes un mejor servicio.
Losadministradores operan en una sociedad plural donde muchos grupos organizados representan distintos intereses.
Trabajar en una sociedad plural supone varias implicaciones para el negocio:
1. Diversos grupos(como los ambientalistas) mantienen el equilibrio de poderes en el negocio.
2. Los intereses del negocio pueden expresarse mediante grupos de representantes (como las cámaras de comercio).
3. Losnegocios pueden participar en proyectos, con otros grupos responsables, para mejorar a la sociedad (p. ej., trabajar para mejorar las zonas marginales).
4. En una sociedad plural puede haber conflictos yacuerdos entre grupos.
5. Cada grupo está muy atento a lo que los otros hacen.
Entorno tecnológico.
Tecnología: Suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas.
Es uno de los...