1 4 Tres Ant dotos Contra la Enfermedad del Poder


Tres Antídotos Contra la Enfermedad del Poder

Los valores y el respeto por las personas marcan el estilo de cada jefe.

Por Mario Álvarez


¿Acaso existen directivos que creen ser ellos los únicos que saben lo que es bueno y debe hacerse para que la empresa prospere? ¿Se tomarán las decisiones sobre promociones y despidos de personal a cargo de un gerente siempre por los méritos objetivos delos afectados o por compadrazgos, alianzas y amistades de altos funcionarios a quienes hacer favores? ¿Habrá ocasiones en que se pida a algún subordinado realizar actos con los que no está de acuerdo y se ofrezca protección y hasta beneficios personales, siendo la otra opción la calle, la amenaza de perjudicarlo o no apoyarlo?

Todas estas preguntas tienen un denominador común: el poder detrás dequienes toman las decisiones y la persona sobre quien recaen las consecuencias. El poder es un hecho, y no tiene en sí mismo una valoración positiva o negativa; es el uso que se le da el que puede ser calificado de apropiado o inapropiado. El término se utiliza en diversos contextos, desde la familia, la sociedad, el estado y, el que nos interesa en esta ocasión, dentro de la empresa y másespecíficamente aquél que involucra la relación entre un jefe y su subordinado.

¿Cuándo el poder se convierte en enfermedad? Primero habría que revisar algunos aspectos del poder dentro de la compañía para responder esta pregunta.

El Poder del Título: Jefe, Gerente, Director…

En el ámbito empresarial suele decirse que quien tiene el poder es el jefe, y el jefe es quien tiene el título de tal. Lacaracterística más comúnmente asociada con el poder es la capacidad de mandar, seguida de la capacidad de decidir. En última instancia, todo aquel que trabaja siempre tiene un jefe, quien también tiene la capacidad de influir en las decisiones sobre si el subordinado merece continuar y, eventualmente, tener mejores sueldos y promociones… o si debe buscar su futuro en otro lado. En el nivel más altode las organizaciones, los jefes son los accionistas, y para el dueño de su propio negocio, su jefe es el mercado.

El Poder de la Persona

De acuerdo con Colin Powell, el poder “real” radica en la capacidad de influir e inspirar a otros, y esta capacidad nos lleva a otro concepto que es la persona misma. Bajo este ángulo, el poder escapa de la relación jefe-subordinado que establece unorganigrama y la traslada a la relación interpersonal entre dos miembros de una empresa en donde uno o varios reconocen a otro y aceptan seguirlo en lo que les pide debido a que se sienten inspirados; es decir, comparten los valores y metas que les ha transmitido, haciéndolas suyas, y se comprometen con sus causas.

El Poder de las Relaciones

El conjunto de todos los empleados, jefes o subordinados, estáinmerso en una red de relaciones interpersonales que supera el ámbito del departamento o área para la cual trabajan y que se puede comparar con las relaciones que se dan en la sociedad, en donde podemos tener amistades e intercambiar información y puntos de vista. Estas relaciones son una fuente de poder y oportunidades para lograr los objetivos personales de superación y progreso, especialmentecuando se logra pertenecer a un “grupo”.

Entre el aspecto “formal” de ser jefe por tener un título en la empresa y el “subjetivo”, de ser seguido por su persona, se desarrolla la relación jefe-subordinado, en donde el jefe debe lograr sus objetivos a través de otros usando su poder y se encuentra ante dos posturas extremas: “porque soy tu jefe” o “porque el objetivo es nuestro”, y el marco en dondese desenvuelve es el de las relaciones que ambos tienen con el personal tanto de su departamento como del resto de la empresa.




Tácticas de Influencia

Desde una perspectiva del poder como la capacidad para influir a los demás y lograr su compromiso (por méritos propios o relaciones), o al menos el acatamiento (por el título) para conseguir los objetivos del trabajo, se han identificado...