1 ADM II Unidad 1 Los Gerentes

Universidad Ricardo Palma
FACEE - Programa EPEL

Unidad 1

Los Gerentes y sus competencias

ADMINISTRACIÓN II

LOS GERENTES
Todas las organizaciones cuentan con
personas que tienen el encargo deservirle para alcanzar sus metas, llamados
Gerentes, administradores etc.
Nunca olvidemos que el ejercicio de la profesión
involucra responsabilidades que veremos mas
adelante.
ADMINISTRACIÓN II

2FUNCIONES DE LOS GERENTES
Planeación
Definen objetivos, estrategias y planes.
Organización
Determinan tareas a realizar, estructuran un conjunto de unidades
de trabajo y establecen el tipo de relacionesentre unos y otros.
Dirección
Motivan, resuelven conflictos, comunican, influyen en otros.
Algunos autores agregan la integración.
Control
Evalúan los resultados de la gestión, comparan el rendimientocon
los objetivos trazados y corrigen la marcha.
ADMINISTRACIÓN II

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Los Roles del Administrador (Henry Mintzberg)
Categoría

Rol
Representación

Interpersonal Liderazgo

Informativo

DecisoriosActividades
Representa a la organización, firma autorizada.
Dirige y motiva a las personas.

Vínculos

Redes de comunicación dentro y fuera .

Vigilancia

Elabora y autoriza informes.

Difusión

Envíacomunicaciones, preside reuniones.

Portavoz

Transmite información al exterior.

Emprendedor

Gestiona proyectos, asume riesgos.

Solución de
conflictos

Guía al grupo en la crisis, resuelveconflictos.

Asignación de
recursos

Decide asignación de recursos bajo prioridades.

Negociación

Representa a la empresa ante sindicatos, etc.

Habilidades necesarias en los distintos niveles
gerenciales© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como
Prentice Hall

Habilidades Técnicas

• El conocimiento específico del trabajo y las
técnicas necesarias para ser eficiente y eficaz.
• Capacidad derealizar varias tareas simultáneas.
• Habilidades de negociación y manejo de proyectos.
• Capacidad de hacer mejoras.
• Fijar criterios de desempeño internos.
• Administrar el tiempo.
ADMINISTRACIÓN II...