1 Aproximacio n epistemolo gica al concepto de congruencia

Aproximación epistemológica al concepto de congruencia sistema, organización y empresa

Aproximación epistemológica al concepto de congruencia
sistema, organización y empresa
Miguel A. Bustamante U.1, y Pablo A. Opazo B.2
(Documento Borrador en etapa de elaboración – 23-06-2006)
RESUMEN
El presente artículo describe y analiza algunas de las explicaciones que dan sentido al
concepto decongruencia, sistema, organización y empresa de acuerdo con el método
epistemológico. Se aplica el modelo sistémico mediante el cual se articulan los conceptos
fundamentales del análisis como lógica de sentido, adaptación, flexibilidad y capacidad de
autopoiésis de las organización respecto de su entorno que combinados explican el
principio de la congruencia de las organizaciones.
Palabras clave: Sistema,congruencia, complejidad, organizaciones.
INTRODUCCIÓN
Existen dos importantes razones para la construcción del concepto de congruencia a fin de
que pueda ser utilizado por los administradores. La primera es que el ambiente está en un
constante cambio y que los administradores, tienen el deber de contrarrestar sus efectos y
mantener la empresa a un nivel de funcionamiento sano, asumiendo que lossistemas son
esencialmente adaptativos y complejos de acuerdo con su propia práctica sentando las bases
teóricas de la complejidad (Snowden y Stanbridge, 2004); y la otra razón está en que las
personas encargadas del desarrollo de los procesos estratégicos de la organización deben
estar en condición de reconocer los procesos gerenciales estratégicos, como sería para el
caso del desarrollo de unsistema de gestión del conocimiento para los institutos
tecnológicos (Seaton y Bresó, 2001) cuya vinculación con la dinámica del entorno es
evidente.
La “correspondencia” formalmente definida por Ashby (1970) entre la complejidad del
mundo y la capacidad propia del sistema de alcanzar la supervivencia, cuando se aplica a
los sistemas orgánicos ha de interpretarse, como hemos visto, en el sentido de queel
sistema, para poder sobrevivir, ha de poder tomar al menos tantos estados cuantos sean
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Ingeniero Comercial (Universidad de Concepción), MBA (Universidad Adolfo Ibáñez) y Doctor en Ciencias
Económicas y Empresariales (Universidad de Deusto, España). Profesor de la Facultad de Ciencias Empresariales,
Universidad de Talca. Casilla 721, Talca, Chile. E-mail: mabu@utalca.cl
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Ingeniero ComercialInformático (Universidad de Talca) Email: popazo@utalca.cl

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Aproximación epistemológica al concepto de congruencia sistema, organización y empresa

necesarios para poder reaccionar a los sucesos del entorno que puedan representar un
peligro para la conservación de la organización del sistema; en otras palabras, se refiere a la
cuantía de la complejidad del mundo que el sistema aprehende yreduce, complejidad que
constituye el entorno del sistema y que, sin embargo, tiene que cubrir al menos en la parte
del fragmento de mundo que contiene las clases de sucesos relevantes para el sistema. El
riesgo consiste en que puede acaecer que este fragmento de mundo relevante para el
sistema se convierta en un espacio mayor que el entorno sistémico cuya complejidad ya
está “reducida” o puedareducirse.
A grandes rasgos la definición que Ashby (1970) desarrolló y a la que Habermas (1996)
hace referencia, contribuye a desarrollar un concepto de congruencia, no del todo
exhaustivo, ya que hay cuestiones epistemológicas que deben ser definidas mejor, para que
esta construcción tenga aplicabilidad y la comprensión del concepto sea efectiva.
1. CONCEPTO DE CONGRUENCIA
En general se asume que lacongruencia es la capacidad de la empresa para adaptarse al
entorno a fin de mantenerse viva, a pesar de los arrebates del ambiente. Esta es una forma
de verlo, y que no está del todo mal. Pero, en la empresa ocurren algunos fenómenos que
son de vital importancia para que este concepto de congruencia tenga un grado de afinidad
mayor con la empresa, puesto que ésta es un organismo de origen...