1 CasodeNegocio







Caso de Negocio


Desarrollo tecnológico para la interacción ciudadana

Fecha: 03 de Marzo de 2015
Organización: Universitaria de Investigación y Desarrollo
Cliente: solucionesempresariales























CONTENIDO




Historia del documento. 3
Resumen Ejecutivo. 3
Descripción del problema. 3
Visión General del Proyecto. 4
Objetivos del Proyecto yCriterios de Éxito. 4
Alineación del proyecto con los objetivos estratégicos. 5
Cualificación de los beneficios. 6
Evaluación de factibilidad. 6
Identificación de Alternativas de solución. 6Aprobaciones. 6






















Historia del documento
Versión
Fecha de versión
Modificaciones
(1.0)
03 de Marzo de 2015
Creación del documento de Caso de Negocio

Resumen Ejecutivo
Últimamente laciudadanía se ha visto afectada por la largas colas que tienen que hacer para realizar un trámite ya que no cuentan con la información necesaria para realizar los trámites correspondientes por lo tantopierden mucho tiempo. Por lo tanto se han identificado las siguientes soluciones posibles:
1) brindar a la comunidad información acerca de los documentos necesarios para sus trámites.
2) contratarmás personal capacitado para atender la necesidad de los usuarios y por lo tanto abrir más sedes en todo el país,
3) desarrollo de una aplicación web que contribuya a la solución de esta problemática ypor tanto ahorre tiempo y tenga la información a su disposición en todo momento.
Después de un análisis detallado se determinó que la solución designada es la 3, la cual se postula para aprobación eimplementación inmediata. Esta opción nos permitirá:
a) Mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos
b) Automatizar los procesos de trámites y servicios
c) Optimizar las cadenas detrámites y puesta en marcha de ventanillas virtuales
El costo total del proyecto es de $150’000.000.
Descripción del problema
La tecnología a avanzado de una forma fugaz, es decir que actualmente una...