1 Clase Gestión De RR_HH 3

Gestión de Personas

Universidad Tecnológica de Chile

Profesor : Rogelio Olcay Álvarez
E-mail : rogelioolcay@gmail.com

ENTORNO ACTUAL
LA NUEVA ERA, UN MUNDO GLOBALIZADO
QUE IMPLICA:

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SISTEMA ECONÓMICO GLOBAL Y ALTAMENTE COMPETITIVO

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TECNOLOGÍA CADA VEZ MÁS AVANZADA

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CRECIENTE CREACIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

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UNA MAYOR INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS SERES HUMANOS

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UN MUNDO CADAVEZ MÁS “PEQUEÑO” Y MÁS COMPLEJO

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CONCEPTO CLAVE: “CAMBIO HACIA LA GESTIÓN MODERNA DE
RECURSOS HUMANOS”

ORGANIZACION
Una Organización es una agrupación
deliberada de personas para el logro de algún
propósito específico. Las organizaciones se
están volviendo ahora más abiertas, flexibles
y sensibles a los cambios.
La organización existe cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse
• Estándispuestas a actuar conjuntamente,
• Desean obtener un objetivo común.

ADMINISTRACIÓN
Proceso de diseñar y mantener un medio
ambiente propicio, en el cual las personas que
trabajan juntas puedan lograr eficiente y
efectivamente los objetivos de la
Organización:
-Efectividad à lograr que las actividades se
lleven a cabo (que se alcancen las metas)
-Eficiencia à minimizar los costos de los
recursosempleados en la realización de esas
actividades

Evolución del Concepto de
Administración
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Administración Científica (Taylor)

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Modelo Humanista (E. Mayo)

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Modelo Sociotécnico (Tavistock)

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Modelo Sistémico (Contemporáneo)

Administración Científica (Taylor)
Pasos de la Administración Científica
(basada en el trabajo Individual)
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Analizar la Tarea
Diseñar la mejor manera derealizarla
Seleccionar a los trabajadores
Pagar Incentivos
¿Son ilimitadas las economías de escala?

Administración Científica
Seis Actividades Industriales (Fayol)
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Técnicas
Seguridad
Comerciales
Financieras
Contables
Administración à Planificar, Organizar, Dirigir,
Controlar.

Proceso de Administración à Ciclo de Administración
Planificar

Organizar

Controlar

Dirigir

IntegrarRR.HH.

Funciones Administrativas
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Planificación:
Definir metas, establecer la estrategia y desarrollar
sub-planes para coordinar las actividades
Organización:
Determinar qué es necesario hacer, cómo se llevará a
cabo y quién lo realizará

Funciones Administrativas
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Dirección:
Dirigir y motivar a todas las partes involucradas y
resolver conflictos
Controlar:
Vigilar las actividades paraasegurarse que se
realicen tal como fue planeado

Modelo Humanista (E. Mayo)
(grupos de personas en el trabajo)
“Los hombres no son individuos que busquen
aumentar al máximo sus intereses económicos; son
miembros de grupos que tratan de maximizar las
satisfacciones que les procura el prestigio social de
que gozan entre los demás”.
•

Premisa: “Un ambiente inadecuado influye
negativamente en laproductividad”

¿Un trabajador satisfecho, es un trabajador productivo?

Modelo Sociotécnico (Tavistock)
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Sistema Técnico o de Tareas:
Incluye el flujo de trabajo, la tecnología utilizada, los roles que la tarea
exige y otras variables tecnológicas.

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Sistema Gerencial o Administrativo:
Estructura Organizacional, Políticas, procedimientos y reglas, sistema de
recompensa y castigo, modo de tomar lasdecisiones.

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Sistema Social o Humano:
Cultura Organizacional, Valores y Normas, satisfacción de las necesidades
personales. Incluye la organización informal, nivel motivacional de los
miembros y actitudes individuales.

¿Podemos ignorar el Entorno?

Modelo Sistémico
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Sistema:
“Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en
interacción, que desarrollan una actividad, para lograr unobjetivo o propósito, operando con datos, energía o
materia, unidos al ambiente que rodea el sistema, para
suministrar información, energía o materia”.

Organización como Sistema
Abierto
AMBIENTE
INSUMOS

TRANSFORMACIÓN

PRODUCTOS

Materias Primas
RR. HH.
Capital
Tecnología
Información

Actividades de Trabajo
de los Empelados
Actividades de Adm.
Tecnología y Métodos
de Investigación

Prods. y...