1 COMO SABER QUIEN TE VA A COMPRAR 2
Soy Matías Hernández Director técnico de Nadielabs, contacto@nadielabs.net
Enhorabuena por seguir ahí ;-) Hoy empezamos con el segundo paso para convertir tu idea en un negocio rentable.
Recordatorio de la lección pasada
En la anterior lección vimos cómo conseguí ahorrar más de 2 años de trabajo y 300.000 euros, simplemente, por realizar una serie deentrevistas con mis potenciales clientes y así validar que mi idea de negocio no era una idea de negocio, sino un posible hobby muy caro... :-(
Además de esto te pedí que hicieses pequeño ejercicio de reflexión sobre la idea de negocio de los saltamontes fritos. Muchas gracias por tu respuesta si nos has enviado tus ideas ;-).
¿A quién soluciona un problema o necesidad tu idea de negocio?
Sé lo queestás pensando... “¿Pero no debería hacer el modelo de negocio con el canvas y ver cuáles son mis vías de ingresos, los canales de marketing y pegar postit's por todos lados? Bueno aunque esto es un gran ejercicio y más adelante lo veremos, antes quiero que hagas una serie de reflexiones iniciales. La parte que vamos a tratar hoy, es uno de los puntos donde día tras día vemos fallar a losemprendedores y empresas a los que ayudamos.
La primera pregunta que debes hacerte es ¿Quién es mi cliente?.... Parece una pregunta fácil pero en realidad no es tan obvia como puede parecer a primera vista. Los principales problemas que nos encontramos al hacer esta pregunta a nuestros clientes son :
La definición de clientes es confusa o muy general. Mi cliente es todo el mundo o...padres de familia, porponer un ejemplo.
Los clientes a los que se dirigen son de muy baja capacidad de compra. Por alguna razón muchos emprendedores cogen segmentos de clientes a los que quieren entrar por precio bajo... No siempre, pero esto a veces es mal rollo porque eso, en la mayoría de los casos, significa mucha competencia y poca innovación (A no ser que tengas una innovación que permita reducir el precio dealgo claro).
Simplemente no tienen respuesta... Normalmente, esto sucede con inventores o entidades que han desarrollado una nueva tecnología. Ejemplo: un gel que al aplicarlo, hace cambiar de color el cristal...¿Se lo vendes a un productor de espejos o a un fabricante de bombillas?
Debes entender una cosa muy importante antes de seguir : Tu idea de negocio es tan buena cómo el problema o necesidadque soluciona.
Lo realmente complicado de montar un negocio innovador es eso: encontrar a esas (suficientes) personas con un problema o necesidad tan importante que estén dispuestos a pagarte (o usar tu producto si eres freemium) por resolverla.
Lo difícil de innovar es encontrar el problema o necesidad que merece la pena ser resuelto.
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Quienes serán tus primerosclientes...
Vale lo sé... ¿Quién es el cliente de Google o de Facebook? Todo el mundo... Cualquier usuario de internet. Podría parecer que los grandes negocios no tienen un cliente claro, ni nada de lo que te he contado antes... Bueno, pues en realidad esto no es del todo así.
Facebook o google también han sido start-ups... y al comenzar no se dirigían para nada a todo el mundo. Google se dirigía a personas (Frikis informáticos jóvenes, normalmente universitarios) que buscaban encontrar código web profundo e inaccesible en aquel momento. Facebook empezó con estudiantes universitarios de clase alta antes de dar el salto a la masa.
Estos primeros usuarios son los llamados early adopters o primeros seguidores. Estas personas tienen una serie de particularidades respecto al segmento de clientes másgeneral,, que podemos tener en mente cuanto todo esté en marcha y viento en popa. Estas particularidades son:
Son conscientes de que tienen el problema o necesidad que tu quieres resolver con tu producto o servicio.
Ya están utilizando una solución parcial o casera para solucionar el problema.
Tienen dinero para pagar por una solución al problema o necesidad.(En productos freemium no tiene por qué...
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