1 CRUZ ROJA TRABAJO FINAL
Páginas: 72 (17993 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2015
García Castro, Mario
Herranz González, Rocío
Mabilotte, Tiphanie
Municio Anaya, Alberto
Pérez Romero, Ignacio
Vigara Vasallo, Andrea
Fundamentos de Marketing
3º GADE, grupo B
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN A LAS ONG'S 6
1.1. Definición de ONG 6
1.2. Campos de actividades 7
1.3. Marketing en las ONG's 8
1.4. Organización y financiación de las ONG's 11
2. LA CRUZ ROJA 12
2.1.Introducción 12
2.2. Historia 13
2.3. Principios fundamentales 14
2.4. Emblemas 15
3. CRUZ ROJA ESPAÑOLA 18
3.1. Historia 18
3.2. Intervención social 20
3.3. Organización interna 22
4. ESTRATEGIA BÁSICA DE MARKETING 23
4.1. Elementos de la estrategia básica de marketing 23
4.2. Segmentación de los donantes particulares 24
4.3. Marketing relacional: fidelización y desarrollo de donantes 31
4.4. Alianzasen las ONG's 39
4.5. Algunas alianzas de la Cruz Roja 41
5. PLAN ACCIÓN DE LA CRUZ ROJA ESPAÑOLA 43
5.1. Introducción 43
5.2. Documento Marco (Período 2011-2015) 44
5.3. Dictámenes aprobados por la VII Asamblea General 45
5.4. Objetivos estratégicos 46
5.5. Acciones facilitadoras 51
6. COLECTIVOS VULNERABLES 53
7. EL VOLUNTARIADO 55
7.1. Introducción 55
7.2. Actividades del voluntariado 56
8.CRUZ ROJA JUVENTUD 58
9. MARKETING MIX DE LA CRUZ ROJA 61
9.1. Introducción 61
9.2. Producto 64
9.3. Precio 67
9.4. Distribución 69
9.5. Comunicación 71
10. PLAN DE MARKETING 75
10.1. Introducción y elementos 75
10.2. Objetivos 77
10.3. Análisis DAFO 81
10.4. Política de comunicación y publicidad 84
10.5. Recursos financieros 85
11. CONCLUSIÓN 86
BIBLIOGRAFÍA 881. INTRODUCCIÓN A LAS ONG'S
1.1. Definición de ONG
Para empezar, recordemos que la sigla "ONG" se entiende como una organización no gubernamental. No existe una definición legal pero en 1945, el término se utiliza para diferenciar los dos tipos de organizaciones gubernamental y no gubernamental. Podemos decir que el término “organización no gubernamental” cubre cualquier organización privadano dependiente del Estado o de una organización internacional. Una ONG trabaja con fines sociales y humanitarios para un interés público o general e intervienen tanto en el campo nacional como internacional.
Hay seis criterios fundamentales de una ONG:
Objetivo no lucrativo
Origen privado
Independencia financiera
Independencia política
Interés publico
Acción en red
Para la acción en red, enefecto, una ONG comunica con muchos actores como los colaboradores privados o públicos, la sociedad, las colectividades y otras ONG.
Aunque la mayoría de las ONG son asociaciones, no debemos olvidar que existen fundaciones o cooperativas. Hay muchas ONG en España como Acción contra el hambre, Unicef, Médicos sin Fronteras, la Cruz Roja que vamos a estudiar, y mucho más.
1.2. Campos deactividades
Existe una clasificación de las ONG:
Las ambientalistas: su campo de actividad es muy largo, la polución, los cambios climáticos, la seguridad alimenticia. (Greenpeace…)
Las observadoras de instituciones: controlan las políticas de las grandes instituciones internacionales (FMI, banca mundial…).
Las protectoras de derechos fundamentales: luchan contra los problemas de respeto delos derechos de los humanos o el trabajo de los niños. (Amnistía Internacional)
Las de urgencias: caracterizadas por su capacidad para intervenir en las situaciones de miseria, de guerra y de ayuda humanitaria.
Las generalistas: normalmente, están especializadas pero quieren diversificarse.
Para las ONG que intervienen en humanitaria, hay dos campos de actividades muy diferentes.
La mayorparte del tiempo, las personas creen que humanitaria significa urgencia, pero hay otra parte de este campo de actividad. Las intervenciones de urgencia son las intervenciones directas con el objetivo de ayudar rápidamente a las poblaciones que están en situaciones extremas de pobreza o precariedad. Estas acciones son humanitarias y de corto plazo. Son las más mediatizadas como la Cruz Roja y...
García Castro, Mario
Herranz González, Rocío
Mabilotte, Tiphanie
Municio Anaya, Alberto
Pérez Romero, Ignacio
Vigara Vasallo, Andrea
Fundamentos de Marketing
3º GADE, grupo B
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN A LAS ONG'S 6
1.1. Definición de ONG 6
1.2. Campos de actividades 7
1.3. Marketing en las ONG's 8
1.4. Organización y financiación de las ONG's 11
2. LA CRUZ ROJA 12
2.1.Introducción 12
2.2. Historia 13
2.3. Principios fundamentales 14
2.4. Emblemas 15
3. CRUZ ROJA ESPAÑOLA 18
3.1. Historia 18
3.2. Intervención social 20
3.3. Organización interna 22
4. ESTRATEGIA BÁSICA DE MARKETING 23
4.1. Elementos de la estrategia básica de marketing 23
4.2. Segmentación de los donantes particulares 24
4.3. Marketing relacional: fidelización y desarrollo de donantes 31
4.4. Alianzasen las ONG's 39
4.5. Algunas alianzas de la Cruz Roja 41
5. PLAN ACCIÓN DE LA CRUZ ROJA ESPAÑOLA 43
5.1. Introducción 43
5.2. Documento Marco (Período 2011-2015) 44
5.3. Dictámenes aprobados por la VII Asamblea General 45
5.4. Objetivos estratégicos 46
5.5. Acciones facilitadoras 51
6. COLECTIVOS VULNERABLES 53
7. EL VOLUNTARIADO 55
7.1. Introducción 55
7.2. Actividades del voluntariado 56
8.CRUZ ROJA JUVENTUD 58
9. MARKETING MIX DE LA CRUZ ROJA 61
9.1. Introducción 61
9.2. Producto 64
9.3. Precio 67
9.4. Distribución 69
9.5. Comunicación 71
10. PLAN DE MARKETING 75
10.1. Introducción y elementos 75
10.2. Objetivos 77
10.3. Análisis DAFO 81
10.4. Política de comunicación y publicidad 84
10.5. Recursos financieros 85
11. CONCLUSIÓN 86
BIBLIOGRAFÍA 881. INTRODUCCIÓN A LAS ONG'S
1.1. Definición de ONG
Para empezar, recordemos que la sigla "ONG" se entiende como una organización no gubernamental. No existe una definición legal pero en 1945, el término se utiliza para diferenciar los dos tipos de organizaciones gubernamental y no gubernamental. Podemos decir que el término “organización no gubernamental” cubre cualquier organización privadano dependiente del Estado o de una organización internacional. Una ONG trabaja con fines sociales y humanitarios para un interés público o general e intervienen tanto en el campo nacional como internacional.
Hay seis criterios fundamentales de una ONG:
Objetivo no lucrativo
Origen privado
Independencia financiera
Independencia política
Interés publico
Acción en red
Para la acción en red, enefecto, una ONG comunica con muchos actores como los colaboradores privados o públicos, la sociedad, las colectividades y otras ONG.
Aunque la mayoría de las ONG son asociaciones, no debemos olvidar que existen fundaciones o cooperativas. Hay muchas ONG en España como Acción contra el hambre, Unicef, Médicos sin Fronteras, la Cruz Roja que vamos a estudiar, y mucho más.
1.2. Campos deactividades
Existe una clasificación de las ONG:
Las ambientalistas: su campo de actividad es muy largo, la polución, los cambios climáticos, la seguridad alimenticia. (Greenpeace…)
Las observadoras de instituciones: controlan las políticas de las grandes instituciones internacionales (FMI, banca mundial…).
Las protectoras de derechos fundamentales: luchan contra los problemas de respeto delos derechos de los humanos o el trabajo de los niños. (Amnistía Internacional)
Las de urgencias: caracterizadas por su capacidad para intervenir en las situaciones de miseria, de guerra y de ayuda humanitaria.
Las generalistas: normalmente, están especializadas pero quieren diversificarse.
Para las ONG que intervienen en humanitaria, hay dos campos de actividades muy diferentes.
La mayorparte del tiempo, las personas creen que humanitaria significa urgencia, pero hay otra parte de este campo de actividad. Las intervenciones de urgencia son las intervenciones directas con el objetivo de ayudar rápidamente a las poblaciones que están en situaciones extremas de pobreza o precariedad. Estas acciones son humanitarias y de corto plazo. Son las más mediatizadas como la Cruz Roja y...
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