1. Describa Con Sus Propias Palabras Los Conceptos De Sistema De Gestión De Calidad, Normalización, Certificación Y Acreditación.

1. Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestión de calidad, normalización, certificación y acreditación.

2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestión de calidad que sean aplicables a alguna empresa (puede ser ficticia), describiéndolos brevemente y explicando los beneficios a los que conduce su implementación.

Desarrollo

1. Conceptos de sistema degestión de calidad


1.1.-Normalización

Es un consenso entre todas las partes implicadas como son por ejemplo el productor, el consumidor. Para llegar a un acuerdo sobre las características, requisitos, directrices que deberá reunir un producto o proceso. Estableciendo los estándares que serán requisitos de un producto final, asegurando los niveles de calidad. En el proceso encaminado aestablecer soluciones a situaciones repetitivas.
Este acuerdo en donde aparecen las especificaciones técnicas se materializa en un documento que se denomina norma, siendo de acceso al público.
Su principal objetivo es las transacciones comerciales se realcen en mayor confianza, ya que estos procesos o productos se realizan bajo los estándares establecidos en las normas que aprobó un organismode normalización reconocido, En el caso de Chile por parte de nacionales esta el Instituto de Nacional de Normalización, es quien detecta las necesidades de nuevas normas en distintas materias, elaborando y difundiendo estas normas chilenas (NCH).
Hay normas nacionales como también internacionales como son las normas ISO, que trabajan en función a la calidad, en las cuales podemos ver que son deconocimiento internacional, están referidos a temas de calidad. Estos modelos normativos optan las empresas para lograr la certificación logrando la eficiencia y prestigio internacional.











1.2.-Certificación

La certificación es una acción que verifica mediante auditorias, pruebas, a productos, procesos, organización o servicios, tengan características que cumplen conlas exigencias definidas por una norma.
Las organizaciones al tener el interés en la certificación tienen que demostrar y asegurar que se cumple con todos los requisitos especificados y definidos en las normas. Para así lograr su obtención y en ello el prestigio, dando un valor añadido a sus productos con lo que demuestra que cumplen con los requisitos de garantía de calidad, ya que estén deacuerdo a conformidades establecidas en una norma abaladas por un organismo reconocido y especializado
La certificación se puede llevar a cabo en primera parte por la propia organización en segunda parte por otra organización (Ej.: cliente) y en tercera parte por una entidad imparcial (reconocida como independiente de las partes implicadas), Son los organismos disponen de procedimientos queaseguran la comprobación basadas en las normas predefinidas.

1.3.-Acreditación

Es el procedimiento mediante el cual un Organismo de Acreditación que es una institución que tiene como finalidad la de reconocer la competencia de otra institución para certificar, reconociendo formalmente que esta es competente para la realización de certificar.
Para ello las organización que van a certificar aentidades, proceso, o productos tienen que demostrar competencia a organismos de certificación e inspección y de laboratorios, confirmando la competencia técnica de este organismo que garantiza que la certificación es fiable, y le dará credibilidad y aceptación a las certificaciones.












2. Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestión de calidad que sean aplicablesa alguna empresa (puede ser ficticia), describiéndolos brevemente y explicando los beneficios a los que conduce su implementación.


1.- Modelo Normativo ISO 14001
- Este modelo normativo puede va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector que este buscando conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de impactos en el ambiente.

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