1 Diagnostico Situacional

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA
FACULTAD DE ENFERMERIA
LICENCIATURA EN ENFERMERIA

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
INSTITUCION:
HOSPITAL GENERAL DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA, AREA DE URGENCIAS PEDIATRICAS
DOCENTE:
LIC. ENF. VALENCIA GUTIERREZ DEISY ANAY
ALUMNAS:
ORTEGA RUIZ MARIA DEL CARMEN 01117904
SAUCEDO RUIZ ENID BONITZU 01117528

MEXICALI, B.C. 04 de Septiembre del 2015
INDICEIntroducción
3
Justificación
4
Objetivos
5
Diagnostico situacional
6
Aspectos generales
7
Aspectos históricos
8-9

Conocimiento del ámbito de acción (del departamento o servicio
10
Aspectos fisiológicos
11
Descripción actual del estado actual del servicio
12
Verificación de recursos humanos

Verificación de recursos materiales

Verificación de recursos físicos

Verificación de recursos tecnológicosVerificación de la calidad de atención de enfermería al usuario

Verificación del sistema gerencial de directrices de enfermería

Verificación de la estructura y sistema de organización
18
Organigrama del departamento de enfermería
19
Directrices en enfermería
20
Modelo de planeación estratégica
21
Expectativas del usuario y del prestador de servicios
22
Matriz de posicionamiento
23INTRODUCCION

El diagnostico situacional es un instrumento administrativo que facilita la identificación de una situación o problema y de la causa probable del mismo, facilitando la visualización de las diversas situaciones del servicio, departamento u organización, permitiendo la toma de decisiones para incidir en la problemática.
Urgencias pediátricas es el área hospitalaria en el cual se atiendenúnicamente pacientes infantiles, los cuales necesitan cuidados médicos inmediatos ya que son quienes a diferencias de adultos corren más riesgos de contraer infecciones que pongan la vida del mismo.
El presente trabajo pretende apoyar la detección de la problemática del departamento de urgencias pediátricas, con la finalidad de mejorar o cambiar la situación actual del servicio.
Es por ello que desuma importancia contar con una herramienta administrativa que nos oriente a realizar acciones sistematizadas para lograr el objetivo de brindar atencion integral y personalizada en forma oportuna y de calidad a todo usuario que demande, con ello disminuir las tasas de morbilidad y mortalidad, elevando con ello la calidad de vida de población adscrita y usuaria de la unidad, tomando en cuenta lasnecesidades del servicio.






JUSTIFICACION

Con el presente trabajo de diagnóstico situacional en el servicio de Urgencias Pediátricas del Hospital general, se pretende conocer las necesidades y las debilidades de este; para así buscar mejoras en el departamento de urgencias pediátricas donde son atendidas todas las personas que necesiten el servicio, por ello es necesario contar con losrecursos humanos y materiales suficientes. Por tal motivo es importante conocer la situación actual del servicio y determinar todas aquellas fortalezas con las que cuenta para aumentar la calidad de servicio y brindar una atención oportuna con calidad y con el menos tiempo de espera para los pacientes.














OBJETIVOS

Evaluar en qué medida la organización del servicio es compatible con lasnecesidades para un efectivo control de su gestión, acorde con las estrategias requeridas del diagnóstico situacional, teniendo presente los cambios y ampliaciones estructurales que se realizaran.
Identificar el área a desarrollar, las necesidades de información, control no satisfechos y las oportunidades de mejoras en los en los aspectos organizaciones y administrativos del servicio.

Formularrecomendaciones que permitan introducir cambios y mejoras en la organización del hospital.












CONCEPTO DE DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Es un instrumento administrativo que facilita la identificación de la naturaleza o esencia de una situación o problema y de la causa probable del mismo, facilitando la visualización de las diversas situaciones del servicio, departamento u organización;...