1 er contacto
Páginas: 2 (399 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2013
1ER CONTACTO
1.- PROSPECCIÓN
En este paso buscaremos como consultores a nuestros clientes nuevos y potenciales compradores de nuestro servicio. Esto lo podemos hacer mediante nuestros medios dedifusión: entrevistas personales, conferencias, llamadas telefónicas, y via web. En esta parte del proceso pretendemos contar con una mayor cantidad de clientes, u opciones a futuro.
2.- ANTES DELACERCAMIENTO:
El segundo paso del proceso es prepararse para la cita con el posible cliente. Organizar el plan de trabajo y otras opciones para presentarlo con nuestros posibles clientes, y adaptaremosnuestro servicio a la necesidad del cliente.
3.- ACERCAMIENTO (1RA. CITA)
Tercer paso del proceso, acercarnos mediante una cita o entrevista personal cuando ya se tiene comunicación directa con elcliente, se le plantea las preguntas correspondientes al servicio que quieren adquirir, estas preguntas serian generales aun respecto a la empresa o institución de nuestro cliente para realizar undiagnostico previo u primera impresión.
Nota: si es mediante sitio web hacer los mismos pasos, correo, videollamadas.
4.- RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (2DA. CITA)
Para preparar u adaptar nuestro plan detrabajo necesitaremos la siguiente información: estadisticas o informes del servicio que solcito el cliente, auditorias anteriores, evaluaciones para la parte operativa.
5.- PRESENTACIÓN (3RA.CITA)Presentamos de manera general nuestro plan de trabajo mediante una presentación personal , les proyectamos los futuros beneficios, fortalezas y oportunidades que podemos desarrollar, planes decontingencia, cotizaciones, objetivos, créditos, garantías, y la planteacion de nuestras limitaciones por parte del cliente también se expondrán nuestras experiencias con otras empresas.
6.- SUPERAROBJECIONES (4TA. CITA)
En caso de dudas, al cliente se le permitirá proponer opciones y escuchar sus preguntas; al ver esto nosotros trataremos adaptar el plan de trabajo con los menores costos, y a su...
1.- PROSPECCIÓN
En este paso buscaremos como consultores a nuestros clientes nuevos y potenciales compradores de nuestro servicio. Esto lo podemos hacer mediante nuestros medios dedifusión: entrevistas personales, conferencias, llamadas telefónicas, y via web. En esta parte del proceso pretendemos contar con una mayor cantidad de clientes, u opciones a futuro.
2.- ANTES DELACERCAMIENTO:
El segundo paso del proceso es prepararse para la cita con el posible cliente. Organizar el plan de trabajo y otras opciones para presentarlo con nuestros posibles clientes, y adaptaremosnuestro servicio a la necesidad del cliente.
3.- ACERCAMIENTO (1RA. CITA)
Tercer paso del proceso, acercarnos mediante una cita o entrevista personal cuando ya se tiene comunicación directa con elcliente, se le plantea las preguntas correspondientes al servicio que quieren adquirir, estas preguntas serian generales aun respecto a la empresa o institución de nuestro cliente para realizar undiagnostico previo u primera impresión.
Nota: si es mediante sitio web hacer los mismos pasos, correo, videollamadas.
4.- RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (2DA. CITA)
Para preparar u adaptar nuestro plan detrabajo necesitaremos la siguiente información: estadisticas o informes del servicio que solcito el cliente, auditorias anteriores, evaluaciones para la parte operativa.
5.- PRESENTACIÓN (3RA.CITA)Presentamos de manera general nuestro plan de trabajo mediante una presentación personal , les proyectamos los futuros beneficios, fortalezas y oportunidades que podemos desarrollar, planes decontingencia, cotizaciones, objetivos, créditos, garantías, y la planteacion de nuestras limitaciones por parte del cliente también se expondrán nuestras experiencias con otras empresas.
6.- SUPERAROBJECIONES (4TA. CITA)
En caso de dudas, al cliente se le permitirá proponer opciones y escuchar sus preguntas; al ver esto nosotros trataremos adaptar el plan de trabajo con los menores costos, y a su...
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