1 GUIA Auditoría de Fundamental de Informática

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ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

 
ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA
 
En este artículo, el autor pretende exponer brevemente algunos elementos
de  administración  que  sirven  de  apoyo  a  aquellas  personas  que  con
formación técnica pueden llegar a ejercer la función informática.
 
Ingeniero Víctor Manuel Pérez Pineda
 
Primera de tres partes
 
1. Conceptos generales
 
El ejercicio de la función de administración desde su definición (del
Latín:  AD=A  y  MINISTRATE=Servir)  conlleva  al  compromiso,  por
parte de quien la ejerce de cuidar de la mejor manera los recursos
que  se  le  confían,  para  que  estos  sirvan  como  medio  eficiente,  y
permitan cumplir ciertos objetivos de una empresa.
La  administración,  para  su  ejercicio,  se  divide principalmente  en
cinco apartados:
Planeación:  Fijar  objetivos,  metas  y  beneficios,  así  como
determinar  las  políticas  y  procedimientos  que  permitirán  alcanzar
estos objetivos.
Toma de Decisiones: Esta  es  tal  vez  la  parte  más  importante  de
la  labor  de  un  administrador.  Aquí  se  analizan  las  posibles
alternativas o caminos que nos pueden llevar a lograr el objetivo enla forma más eficiente.
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Organización:  Esto  representa  en  esencia  la  creación  de  la
estructura orgánica que permita realizar las actividades necesarias
para cumplir con el objetivo que se ha fijado.
Dirección:  Es  la  conducción  de  los  recursos  humanos  que
participan  en  todos  los  niveles de  organización.  La  dirección
requiere de una habilidad especial para tratar el elemento humano,
a  fin  de  que  éste  se  involucre  en  el  proceso  necesario  para
alcanzar los objetivos fijados.
Control:  Por  medio  del  control  se  vigila  que  las  actividades  que
efectúa la organización y sus resultados, en realidad se orientan al
logro de los objetivos fijados por las empresas.
 II.  El Ejercicio de la Administración en Unidades de Informática
 
Indudablemente,  el  esquema  de  administración  descrito  con
anterioridad debe aplicarse dentro de las Unidades de Informática,
al  igual  que  en  la  empresa  misma.  De  un  adecuado  uso  de  la
administración  depende  en  gran  medida  el  logro  de  los  objetivos
que se pretendan alcanzar.
 En términos generales, el recurso humano y los bienes materiales
son  los  elementos  que  hacen  posible  el  logro  de  los  objetivos
fijados.  Es  importante  saber  que  tanto  los  primeros  como  los
segundos,  deben  de  administrarse  de  manera  especial,
requiriéndose para cada caso cualidades igualmente especiales por
parte del administrador.
 
La  administración  en  informática  exige  una  atención  aún  máscuidadosa sobre estas cualidades debido, principalmente, al tipo de
recursos  humanos  que  colaboran  en  la  administración.  En  forma
predominante,  el  personal  que  interviene  en  la  presentación  del
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servicio  de  informática  está  orientado  a  realizar  tareas
intelectuales, requiriéndose  para  ello,  personas  con  una
capacitación  de  nivel  superior  lo  que  exigen  de  una  gran  habilidad
de  parte  del  administrador,  o  particularmente  del  encargado  de
dirigirlos.
 
Cuando  la  empresa  ha  decidido  establecer  dentro  de  su
organización  una  Unidad  de  Informática  como  apoyo  para  el  logro
de  sus  objetivos,  ésta  debe  empezar  a  operar  basándose  en el
esquema  de  administración.  Es  importante  considerar  que
normalmente  las  Unidades  de  Informática  inician  en  pequeño,  y  si
uno  es  capaz  de  administrar  eficientemente  en  pequeño,  lo  será
para  una  estructura  grande,  de  lo  contrario  en  ambos  casos  será
un fracaso que se amplificará en el segundo.
 
Dichas  operaciones  en  términos  generales  se ...