1) Identifique una Empresa Comercial, Industrial o de Servicios y realice un diagnostico desarrollando los siguientes puntos:
Páginas: 10 (2251 palabras)
Publicado: 22 de enero de 2015
1) Identifique una Empresa Comercial, Industrial o de Servicios y realice un diagnostico desarrollando los siguientes puntos:
EMPRESA GLORIA S.A.
A) Identifique los objetivos generales de la empresa.
Gloria tiene como objetivo general fortalecer su participación en el mercado nacional e incrementar su participación y desarrollar nuevos mercados en los países dondeesta.
B) Identifique las estrategias de servicio al cliente.
El cliente es la persona más importante de nuestro negocio.
No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
La calidad es un compromiso que la empresa gloria tiene para con sus clientes.
Universalidad, la empresa garantiza la atención para todas las personas.
C) Indique la Cultura Organizacional de la empresa.Los valores corporativos son parte de la Cultura organizacional de la empresa, y en ella radica su importancia.
Los valores propuestos por el Grupo Gloria, se extiende por cada uno de sus unidades de negocios, cuyas actitudes características han cimentado su exitoso crecimiento.
Entre ellos tenemos:
Cumplimiento de las obligaciones
Todos nuestros actos se rigen por una conductahonesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
Dedicación al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes yconsumidores.
Prudencia en la administración de los recursos
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
Cultura del éxito
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hastaalcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
Orientación a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
Responsabilidad social
Reconocemos que somospartícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos.
D) Indique la Visión y Misión de la empresa.
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travésde la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para susaccionistas.
VISION
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
2) Tomando como referencia la empresa donde usted labora especifique lo siguiente :A) Fortalezas, Debilidades , Oportunidades y Amenazas que afronta la empresa
B) Visión, Misión, Objetivos y Valores de la empresa.
HOSPITAL I PACASMAYO – ESSALUD
FORTALEZAS
- Permiten tener un mayor sentido de los elementos que pueden servir de apoyo e impulso para lograr los objetivos.
- Personal altamente calificado, resolución de patología de complejidad, unidades...
EMPRESA GLORIA S.A.
A) Identifique los objetivos generales de la empresa.
Gloria tiene como objetivo general fortalecer su participación en el mercado nacional e incrementar su participación y desarrollar nuevos mercados en los países dondeesta.
B) Identifique las estrategias de servicio al cliente.
El cliente es la persona más importante de nuestro negocio.
No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
La calidad es un compromiso que la empresa gloria tiene para con sus clientes.
Universalidad, la empresa garantiza la atención para todas las personas.
C) Indique la Cultura Organizacional de la empresa.Los valores corporativos son parte de la Cultura organizacional de la empresa, y en ella radica su importancia.
Los valores propuestos por el Grupo Gloria, se extiende por cada uno de sus unidades de negocios, cuyas actitudes características han cimentado su exitoso crecimiento.
Entre ellos tenemos:
Cumplimiento de las obligaciones
Todos nuestros actos se rigen por una conductahonesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.
Dedicación al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes yconsumidores.
Prudencia en la administración de los recursos
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
Cultura del éxito
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hastaalcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.
Orientación a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
Responsabilidad social
Reconocemos que somospartícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos.
D) Indique la Visión y Misión de la empresa.
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travésde la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para susaccionistas.
VISION
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
2) Tomando como referencia la empresa donde usted labora especifique lo siguiente :A) Fortalezas, Debilidades , Oportunidades y Amenazas que afronta la empresa
B) Visión, Misión, Objetivos y Valores de la empresa.
HOSPITAL I PACASMAYO – ESSALUD
FORTALEZAS
- Permiten tener un mayor sentido de los elementos que pueden servir de apoyo e impulso para lograr los objetivos.
- Personal altamente calificado, resolución de patología de complejidad, unidades...
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