1 Introducción A La Estadística
Realizar un pronóstico de las próximas 10 semanas del año en base a la información que nos presenta la compañía Ecko Center.
Procedimiento:
1. Leer el caso de Ecko Center
2.Analizar la situación actual de la empresa.
3. Con los datos analizados encontrar un método que sea adecuado para poder realizar un pronostico adecuado.
4. Una vez que se tiene el método adecuado, serealizara el pronostico de las próximas 10 semanas del año.
Resultados:
Ecko Center es una empresa que se dedica a la industria de contact y call center, se estableció en la ciudad de Guadalajara,Jalisco en el año 2007, prácticamente es una empresa joven, y sus socios tienen amplia experiencia en el sector, pero debido a la crisis económica del 2009, llegaron a la conclusión de que necesitaneficientar sus procesos, es por eso que se contrato a la empresa consultora JP Parker.
La empresa JP Parker le asigno el caso al consultor Mario Pearson, un reciente alumno egresado de la maestríaen administración. El se encargo de llevar a cabo un análisis de la información que Ecko Center le proporciono y llego a la conclusión de que los datos arrojados por el software no eran confiables,esto debido a que la empresa no contaba con un encargado de llevar una bitácora de eventos, por lo que no pueden detectar los cambios en la métrica de promedios móviles.
El método de suavizaciónexponencial es el mas adecuado para poder llevar a cabo el pronostico de las próximas 10 semanas del año, el cual se muestra a continuación:
Periodo 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
X 11751.15 11840.6411930.81 12021.66 12113.21 12205.46 12298.40 12392.06 12486.42 12581.51
Observación
Estimada 11744 11833.43 11923.55 12014.35 12105.84 12198.02 12290.91 12384.51 12478.82 12573.8512669.60
El aumento por cada semana es de 1.007615158 y el valor de alfa es de 0.08
Periodo Observación bt
31 11744.00
1 11833.43 11751.15
2 11923.55 11840.64
3 12014.35 11930.81
4...
Regístrate para leer el documento completo.