1 Las ISO 9000 Y La Gesti N De Compras

Las ISO 9000 y la Gestión de Compras

Principios básicos de la calidad
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Organización enfocada al cliente.
Liderazgo
Participación de todo el personal
Enfoque a procesosEnfoque del sistema hacia la gestión.
La mejora continua
Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor

Principios básicos de la calidad.
1.- Organizaciónenfocada al cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto comprender sus necesidades
presentes y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2.-Liderazgo
Los lideres establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos deben crear y
mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmentepara lograr los objetivos de la organización.
3.- Participación de todo el personal
El personal, con independencia del nivel de la organización en el que se encuentre, es la esencia
de la organización ysu total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el
beneficio de la organización.
4.- Enfoque a procesos
Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursosy las actividades
relacionadas se gestionan como un proceso.
5.- Enfoque del sistema hacia la gestión.
Identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionados para un objeto dado,mejora la eficiencia y la eficacia de una organización.
6.- La mejora continua
La mejora continua debería ser el objetivo permanente de la organización.
7.- Enfoque objetivo hacia la toma dedecisiones
Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y en la información.
8.- Relaciones mutuamente benéficas con el proveedor
Una organización y sus proveedores son independientes y unarelación mutuamente benéfica
intensifica la capacidad de ambos para crear valor.

La organización debe tomar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales
para prevenir su ocurrencia....