1° parcial CO

Comportamiento Organizacional
Parcial n°1
1) Verdadero o Falso
Tras la lectura de las siguientes afirmaciones responda si son verdaderas o falsas, justificando su respuesta. Una afirmación es falsa si la misma es incorrecta en su contenido teórico o bien su aplicación práctica no es la adecuada, o bien si la afirmación es incompleta, por lo tanto, para que sea verdadera, debe serlo en sutotalidad.
a) Las personas con un locus de control interno consideran que lo que les sucede está controlado por fuerzas externas como la suerte o la oportunidad.
b) La racionalidad acotada (limitada) implica un modelo decisorio que contiene diversas premisas, entre las que se destacan: rendimiento máximo, claridad de problema y preferencias claras y constantes.
Respuestas:
a) Falsa. Las personas con unlocus de control consideran que los que les sucede ya sea positivo o negativo, ocurren como efecto de sus propias acciones y que están bajo su control personal. Estas personas valoran positivamente el esfuerzo y la habilidad personal; buscan más información ates de tomar una decisión, están más motivados al logro y se esfuerzan de una mayor manera para controlar su entorno. Además, experimentanmayores satisfacciones personales que los individuos con locus de control externo y tienen una imagen de sí mismos más positiva. Como por ejemplo: Si un estudiante obtiene una buena calificación en un examen o trabajo entregado este atribuirá los resultados a su esfuerzo dedicación y horas de estudio.

b) Falsa. La racionalidad acotada (limitada) implica un modelo de racionalidad humana conlimitaciones en la formulación, procesamiento de la información y resolución de problemas complejos. Esto se debe a que la capacidad de la mente humana (capacidad cognitiva) es limitada, a la imposibilidad de acceder a toda la información y a los tiempos limitados para tomar una decisión.

2) Elabore ejemplos gerenciales en relación a los principales atajos (distorsiones) perceptuales para juzgar a losdemás.
Ejemplo n° 1: La empresa de turismo STARS SRL tiene como tarea realizar entrevistas a varias personas con el fin de seleccionar a un nuevo empleado para atención al cliente en la nueva sucursal de Santa Fe. El perfil que se está buscando para el puesto es el siguiente: buna presencia, puntualidad, buena dicción, capacidad de comunicación, calidez, responsabilidad, etc. Además, la empresaconsidera que los hombres son más adecuados para el puesto en un comienzo debido que esto generara una cierta seriedad a la sucursal. Luego de realizar la selección de los distintos CV que habían sido cargados en la página de la empresa.
Luego de realizar varias entrevistas a distintos candidatos, al entrevistador le quedan dos opciones: Marcos, un joven de 23 años, que está cursando la Lic. enMarketing, con un muy buen CV con experiencia en atención a clientes en distintos rubros y buena presencia; y Juan, de 25 años el cual está cursando el ultimo año la carrera de comunicación, con muy poca experiencia laboral pero muy entusiasta y muy buena dicción. Ante esta situación el entrevistador toma la decisión final, eligiendo de esta manera al primer joven debido a que el mismo tiene unsobrino de características similares con el que se lleva muy bien y tiene gran potencial. Aquí vemos un claro caso de PRSEPCION SELECTIVA, debido a que el entrevistador elije al primer individuo a través de la percepción e interpretación de las situaciones basándose en sus creencias, intereses, expectativas y/o actitudes personales.

Ejemplo n°2: Dino Butelli es una empresa que realiza venta dezapatos de alta calidad y para un segmento reducido y exclusivo de cliente el cual es dado por el precio de sus productos y el estilo de los mismos. Se necesita con urgencia un nuevo vendedor debido a que se acercan las fiestas y es una época muy lucrativa para la empresa. Transcurridos ya las primeras dos semanas del mes de Noviembre un joven se ha acerca a uno de los locales donde casualmente se...