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B - Learning
Expresión Oral y Escrita II

Unidad Temática I. Comunicación verbal y no verbal
Introducción
Durante esta materia, el alumno se comunicará de manera formal y no
formal utilizando las técnicas verbales, no verbales escritas para
responder a las necesidades de la organización y contribuir a una
comunicación efectiva
Las competencias que desarrollarás a lo largo de esta unidadtemática
son:
 Lingüística
 Sociolingüística
 Pragmática

Todas las lecturas utilizadas en este curso son para uso didáctico, por lo
tanto, algunas de ellas han sido modificadas. Los textos, videos y figuras
están dentro del reglamento de derecho de autor y derecho de cita.

En esta unidad, el alumno participará en foros y realizará exposiciones de
manera oral en las asesorías presenciales, utilizandohabilidades de la lógica
de su pensamiento, del razonamiento verbal y/o la argumentación para saber
escuchar y hablar correctamente y con seguridad.

El presente documento contiene información para ser utilizada exclsivamente en la Materia de Expresión
Oral y Escrita II en la modalidad B-Learning. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin previa
autorización de las autoras.

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Expresión Oral y Escrita II

Tema 1. Comunicación verbal
1. 1 Comunicación
Retomemos un poco el concepto de comunicación que viste en Expresión Oral
y Escrita I. Iniciemos recordando que la comunicación es un intercambio de
información cuya finalidad principal es que el hombre se comunique con sus
semejantes para narrar, describir, explicar, argumentar, persuadir, es decir,
pedir y darinformación, intercambiar ideas, negociar, dar a conocer algo a
alguien. Recuerda que el hombre, por naturaleza, es un ser social y, por lo
tanto, necesita estar en relación con otros.
Cada vez que nos comunicamos buscamos alcanzar objetivos, ya sea de
carácter social, sentimental, promocional, financiero, intelectual, escolar, entre
otras (Parodi, 2010). También, sabemos qué palabras decir a quién ycómo con
el fin de cumplir nuestras propias demandas.
A medida que los humanos nos vamos relacionando con otras personas, en
diversos contextos, vamos descubriendo que tenemos diferentes roles (hijos,
estudiantes, primos, padres, trabajadores, jefes, entre otros) y, por lo tanto,
hablamos de acuerdo a los roles involucrados, la situación y fines
comunicativos.
Veamos algunos ejemplos, en uncontexto laboral, tú hablas diferente si te
diriges a tu jefe o, a la inversa, si eres jefe y te diriges a tus empleados. En un
contexto familiar hablas diferente si eres padre de familia a como lo harías si
fueras hijo.
Todo acto comunicativo lo realizamos a través de la lengua oral y de la lengua
escrita, en ambas utilizas palabras o signos verbales y elementos externos que
nos ayudan a enviar elmensaje.

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Expresión Oral y Escrita II
Veamos la siguiente figura 1.1 Comunicación

Lengua oral

Signos verbales
Tono de voz
Gestos facialesMovimientos
corporales
Corporal,
paralingüística
proxémica.
Postura y movimientos.

Comunicación

y

Signos verbales
Puntuación
Tamaños de letra

Lengua escrita
Figuras
Colores
Gráficas
Figura 1. 1 Comunicación

Comunicación verbal
La comunicación verbal se define como aquella parte de la comunicación
humana que se da por medio de mensajes verbales, es decir, de palabras tanto
orales o escritas(McEntee, 1996: 266).
Cuando utilizamos las palabras, lo hacemos con dos significados:
1. Denotativo referencial
2. Connotativo

El significado denotativo referencial, se refiere a las definiciones de una palabra
que encontramos en un diccionario. El connotativo está relacionado con el
significado personal.

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